E-mail Marketing jest skutecznym sposobem promocji i z tym stwierdzeniem nie można się nie zgodzić. Każda firma nie tylko dokłada wszelkich starać, aby utrzymać jak najlepsze relacje ze swoimi obecnymi klientami, ale przede wszystkim stara się przyciągać nowych potencjalnych klientów. Budowanie wizerunku marki to tak naprawdę klucz do całego sukcesu, dlatego nie wyobrażamy sobie prowadzenia swojego sklepu bez stałego kontaktu ze swoim klientem. Prowadząc sklep internetowy najlepszą formą kontaktu z klientem, jest między innymi e-mail marketing. Jest to forma marketingu bezpośredniego, gdzie poczta elektroniczna jest naszym głównym narzędziem komunikacji. W poniższym tekście dowiesz się jakie są jego formy, czym się różnią i jak wyglądają w praktyce.

E-mail marketing zalety

Po pierwsze dzięki tej metodzie komunikacji tworzysz lojalność konsumencką i dzięki temu budujesz pożądane relacje ze swoimi odbiorcami. Żyjemy w czasach, gdzie każdy z nas ma co najmniej jedno konto pocztowe, z którym się nie rozstaje i niemal codziennie sprawdza wiadomości. Korzystanie z maila stało się już częścią naszego codziennego życia. Jeżeli wyślesz wiadomość bezpośrednio do klienta, masz większą możliwość, że ją odczyta. W przypadku przekazywanych informacji w social mediach nie mamy takiej pewności.

Po drugie oszczędność, nie musisz inwestować w niego dużej sumy pieniężnej, jeżeli tylko rzetelnie podejdziesz do sprawy. Kolejnym argumentem dlatego powinieneś wprowadzić e-mail marketing to masowość, gdzie ze swoim przekazem jesteś w stanie dotrzeć do nieograniczonej liczby odbiorców.
Warto też podkreślić istniejącą możliwość personalizacji maili, gdzie na początku wysyłanej wiadomości możemy dodać imię odbiorcy. Klient poczuje się wyjątkowo, a szansa, że zwróci na niego uwagę będzie większa. Oczywiście warto zaznaczyć, że social media uzupełniają się świetnie i są niezbędne do utrzymywania relacji z naszymi odbiorcami. Wpis o tym, jak łączyć E-mail marketing z portalami społecznościowymi już niebawem pojawi się na blogu.

Przejdźmy teraz do przykładów i jak to wygląda w praktyce. W e-mail marketingu wyróżniamy dwie podstawowe formy, jakimi jest newsletter i mailing.

Newsletter

Mówiąc najprostszym językiem służy po prostu do stałej komunikacji z naszymi klientami. W ten sposób mamy możliwość, aby poinformować go o ofercie naszego sklepu. O tym, jakie produkty oferujemy, co może znaleźć w naszej ofercie, jaki jest nasz asortyment. Przede wszystkim informujemy go o nowościach i o zmianach. W zamian za otrzymany adres mailowy klient Powinien coś od nas otrzymać. Jeżeli skupimy się tylko na rozsyłaniu informacji handlowej możemy go stracić. Stwórz niepodważalny argument, dlaczego klient powinien czytać Twoje wiadomości. W newsletterze powinni jako pierwsi dostać informacje o promocjach w sklepie, które się pojawią. Mogą być to też jakieś rabaty. Forma ta tworzy pewną więź pomiędzy marką a klientem, jak i również pomaga w budowaniu lojalności.

Zapamiętaj, że w tej formie bardzo ważna jest częstotliwość. Nie pozwól zapomnieć o swojej marce i wysyłaj Newslettery przynajmniej raz w miesiącu.

Mailing reklamowy

W przypadku mailingu reklamowego mamy większe możliwości kreacji. Jest to jednorazowa reklama i wręcz przeciwnie nie zależy nam tutaj na budowaniu dobrych relacji z klientem, ale chcemy tylko poinformować go o produkcie i „zmusić” to konkretnego działania. Tworząc mailing powinniśmy się skupić na przekazie. Ma być jasny i treściwy. Charakteryzuje go duża i dobrej jakości grafika z małą ilością tekstu. W końcowej części mailingu znajduje się przycisk, który skłania odbiorcę do konkretnego działania. Może to być udział w jakimś wydarzeniu, kupno czegoś albo zapisanie się do wyżej wymienionego newsletteru.

Podsumowując, newsletter jest w formie stałego wyglądu i zmieniamy na nim tylko informacje, które chcemy przekazać w kolejnych odstępach czasu, natomiast mailing jest bardziej indywidualny i uwzględnia konkretny cel.

O czym jeszcze warto wspomnieć, to sprzedaż. Nie ukrywajmy, że to na tym nam finalnie przede wszystkim najbardziej zależy. Wprowadzając stopniowo e-mail marketingowe, twoja marka będzie stawała się coraz to bardziej rozpoznawalna i będzie generowała większe zyski. Treści, które publikujesz na swojej stronie internetowej, albo na portalach społecznościowych nie są wystarczające. Niezależnie od tego ile treści tam umieścisz, w końcu będziesz musiał wejść w e-mail marketing. Nie ma skuteczniejszej metody, aby trafić do klienta. Mamy nadzieję, że przekonaliśmy Cię, że nie taki diabeł straszny jak go malują i zaczniesz korzystać z e-mail marketingu w budowaniu relacji z klientami swojej marki.
Ponadto warto zaznaczyć, że firmy, które stosują wyżej wymienione działania osiągnęły znacznie wyższe zyski sprzedażowe, gdzie dalej tym samym zbudowały sobie stały, silny i dobry wizerunek.