FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Forma współpracy

Nie, nie musisz mieć własnej działalności gospodarczej, aby prowadzić swój e-sklep w Internecie. Współpracując z nami, możesz osiągać nieograniczone dochody, które rozliczasz pod koniec roku na podstawie PIT-u 36 i załącznika ZG (dochody z zagranicy).

Oczywiście, że tak. Możesz z nami współpracować na podstawie umowy o współpracę i rozliczać się w formie wystawienia faktury w wybranym przez Ciebie momencie na kwotę wypracowanego zysku.

To zależy od Ciebie – czy chcesz samodzielnie założyć swój sklep od podstaw, bez opłat, czy może chcesz skorzystać z kompleksowego rozwiązania, jakim jest gotowy sklep internetowy (pakiety cenowe do wyboru już od 997 zł brutto).

Na początek należy wybrać swój rodzaj sklepu, dostępnych jest kilka możliwości: 

  • zakup wtyczki ECAT, jeśli posiadasz sklep na WooCommerce, 
  • gotowy sklep z pakietu Mini,
  • gotowy sklep z pakietu Premium, 
  • sklep na zamówienie. 

Szczegóły znajdują się w cenniku: ec-at.com/cennik

Płatność za sklep jest jednorazowa, a w zależności od wybranego wariantu cena zawiera dodatkowe opcje. Po roku należy odnowić koszt serwera, tj. 460 zł oraz domeny, której koszt ustalany jest indywidualnie (10-100 zł.) 

Prowadzenie sklepu w opcji podstawowej, bez żadnych rozszerzeń i dodatków, nie będzie się wiązało z żadnymi stałymi opłatami miesięcznymi. Należy uwzględnić tylko prowizję dla firmy ECAT, która przez cały czas będzie profesjonalnie obsługiwała Twój sklep.

Prowizja jest liczona zawsze od wygenerowanego zysku i wynosi 30%. Oznacza to, że jeżeli w określonym miesiącu nie masz sprzedaży – nie zapłacisz nam żadnej opłaty. Twoje wynagrodzenie wynosi aż 70% wypracowanych zysków w danym sklepie internetowym od widocznych kwot.

Do końca roku, zgodnie z promocją, którą wprowadziliśmy, nie pobieramy tej prowizji. Całość zysku ze sprzedaży trafia do Ciebie.

Jeśli sprzedajesz własne produkty, pobierzemy 5% ze sprzedaży.

Prowizja jest liczona zawsze od wygenerowanego zysku i wynosi 30%. Oznacza to, że jeżeli w określonym miesiącu nie masz sprzedaży – nie zapłacisz nam żadnej opłaty. Twoje wynagrodzenie wynosi aż 70% wypracowanych zysków w danym sklepie internetowym od widocznych kwot.

Do końca roku, zgodnie z promocją, którą wprowadziliśmy, nie pobieramy tej prowizji. Całość zysku ze sprzedaży trafia do Ciebie. Wykorzystaj te środki na działania marketingowe w swoim sklepie.

Jeśli sprzedajesz własne produkty, pobierzemy 5% ze sprzedaży.

Dochód uzyskiwany jest z różnicy pomiędzy ceną hurtową, a detaliczną.

  1. Wybierasz sklep z katalogu: https://katalog.ec-at.com/ w pakiecie Mini lub Premium.
  2. Wybierasz produkty ze wszystkich naszych hurtowni (lista dostawców jest dostępna na stronie: https://ec-at.com/hurtownie/) i/lub dodajesz swoje własne produkty.
  3. Rozpoczynasz działania marketingowe na sklepie, czyli:
  • konfigurowanie sklepu z Allegro
  • promowanie sklepu w mediach społecznościowych 
  • reklamy płatne Google Ads, Facebook Ads
  1. Po zakupie produktu przez klienta, ECAT zamawia produkt w hurtowni, a hurtownia zajmuje się wysyłką towaru.
  2. ECAT wystawia fakturę dla klienta.

W modelu full dropshippingowym ECAT zajmuje się obsługą klienta (pytania o cechy produktów, status zamówienia, realizacja zwrotów, wystawianie faktur). Cały czas dostajesz wsparcie techniczne, jak i w zakresie obsługi sklepów.

Jeżeli będziesz z nami współpracować jako osoba fizyczna, jedyny podatek jaki płacisz, to podatek dochodowy, rozliczany co roku na podstawie PIT-u 36 i zał. ZG.

Jeśli natomiast prowadzisz firmę, to jesteś zobligowany rozliczyć swoje faktury z uzyskanego dochodu w danym miesiącu lub kwartale, w zależności od tego, kiedy je wystawisz.

Nie ponosisz absolutnie żadnego ryzyka finansowego rozpoczynając z nami współpracę. Twoim największym “ryzykiem” jest po prostu brak dochodu.

Współpracę z nami możesz zakończyć w dowolnej chwili, składając wypowiedzenie umowy z zachowaniem okresu jednego miesiąca. Nie ma żadnych kar umownych za brak generowanego dochodu lub zamknięcie e-sklepu w dowolnym czasie.

47.91.Z (Sprzedaż detaliczna prowadzona przez domy sprzedaży wysyłkowej lub Internet)
73.11.Z (Działalność agencji reklamowych)

Model full dropshipping

Zasada jest prosta: my dostarczamy Ci narzędzie w postaci e-sklepu zintegrowanego z wieloma hurtowniami na terenie całej Polski, który sami obsługujemy (zapytania klientów, zwroty, reklamacje etc.), a Twoim zadaniem jest aktywna promocja sklepu, celem zdobycia szerokiej grupy docelowej klientów.

Jako firma bezpośrednio współpracujemy z hurtowniami i to my podpisujemy z Nimi umowy dropshippingowe. Taka forma współpracy jest dla Ciebie najlepsza, ponieważ hurtownie udostępniają tę usługę za odpowiednią opłatą, która w tym modelu całkowicie Cię omija.

Koszt wykonania integracji i opłata abonamentowa za dropshipping, jaką nalicza każda hurtownia, wynosi około 100 zł netto/miesiąc. Jeżeli przykładowo chciałbyś uzyskać integrację z trzema różnymi hurtowniami, Twój stały koszt miesięczny za usługę wynosiłby około 300 zł netto w skali miesiąca. Współpracując z ECAT nie ponosisz żadnych kosztów związanych z integracją z hurtowniami i to bez względu na liczbę hurtowni, z których asortymentu skorzystasz, aby wypełnić swój sklep.

Nasza firma wystawia fakturę imienną lub firmową natychmiastowo po zaksięgowaniu wpłaty na konto i przesyła ją w formie elektronicznej na adres e-mail klienta.

Zamówienie, które złożył klient, jest automatycznie przekazywane przez nasz system do hurtowni, dlatego też obsługa zamówienia jest natychmiastowa. Czas wysyłki towaru zależy tylko i wyłącznie od firmy transportowej, z jaką dana hurtownia ma podpisaną umowę. Przewidywany czas dostawy to 1-3 dni robocze.

Oczywiście, że tak. Ceny można zawsze negocjować, wraz z rozwojem współpracy lub po spełnieniu programu lojalnościowego. Za wszystkie negocjacje z hurtowniami odpowiedzialna jest nasza firma ECAT.

To bardzo częsty przypadek, że różne hurtownie dysponują tym samym produktem, ale w odmiennej cenie. W takiej sytuacji powinieneś ręcznie usunąć jeden z tych produktów, względem własnego uznania – czy chcesz zachować ten droższy, czy tańszy.

Po dodaniu kilku przedmiotów z różnych hurtowni do koszyka zakupowego, klient zobaczy w nim wygenerowaną łączną (skumulowaną) cenę za przesyłkę.

Zarówno zwroty, jak i reklamacje, są obsługiwane przez naszą firmę. Ty osobiście nie otrzymujesz do rąk żadnego towaru, który wychodzi ze sklepu bądź do niego wraca.

Klient, korzystając z metod płatności, które są zamieszczone w panelu sprzedażowym, opłaca swoje zamówienie przelewając środki bezpośrednio na rachunek naszej firmy. Natomiast na Twoim koncie w ECAT Managerze zapisane zostaną wszystkie transakcje oraz ich rozliczenia. Pamiętaj, że w każdej chwili masz możliwość wystawienia faktury i wypłacenia swojego zysku.

Nasza firma kompleksowo obsługuje Twój sklep poprzez stały kontakt z klientem. Wszelkie zapytania dotyczące parametrów danego produktu, czy też terminu dostawy – klient kieruje do nas. Dzięki temu Ty masz czas na skuteczną promocję swojego sklepu, za pośrednictwem różnych kanałów.

Zakupy w Internecie często wiążą się ze zwrotami, za które Ty, współpracując z nami, nie odpowiadasz. Gdybyś prowadził firmę i zaopatrywał się w danej hurtowni, a następnie sprzedawał ich produkty w sieci dla klienta detalicznego, to w sytuacji, w której klient zażądałby zwrotu towaru – miałbyś ograniczone pole manewru, ponieważ większość hurtowni nie przyjmuje zwrotów. Tym sposobem Twój stan magazynowy mógłby się powiększać każdego dnia, a Ty mroziłbyś środki zamiast inwestować. Podobnie jest w przypadku reklamacji opartych na uszkodzeniu z winy producenta lub innym uszkodzeniu mechanicznym. Całość tego procesu obsługi leży po naszej stronie. Ty nadal zajmujesz się tylko działaniami marketingowymi.

Lista dostępnych hurtowni znajduje się na stronie: https://ec-at.com/hurtownie/.

Wszystkie nasze produkty ze wszystkich hurtowni dostępne są w ECAT Managerze: https://manager.ec-at.com/. Instrukcja rejestracji znajduje się pod adresem: https://ec-at.com/akademia-ecat/. Po dokonaniu rejestracji należy dodać przykładowy sklep w zakładce “Twoje sklepy” > “Zarządzanie” > “Dodaj sklep”. Jeśli nazwa będzie zajęta, nasz sklep nie doda się w sposób poprawny i pojawi się błąd. Po prawidłowym dodaniu sklepu należy zaznaczyć przycisk “Wybierz”. W ten sposób odblokujemy zakładkę “Produkty” > “Dostępne produkty”, gdzie można filtrować produkty ze względu na hurtownie i kategorie produktów.

Zamówienia są realizowane po dokonaniu płatności przez klienta. Termin jest natomiast indywidualny, w zależności od hurtowni. Najczęściej, hurtownia realizuje wysyłkę natychmiast po otrzymaniu środków lub potwierdzenia wpłaty.

Tryb reklamacji jest szczegółowo opisany w regulaminie każdego sklepu.

Prawa autorskie do wykorzystywania zdjęć otrzymujesz ze wszystkich hurtowni i możesz z nich skorzystać na stronie sklepu oraz w mediach społecznościowych. Natomiast w przypadku chęci zamieszczenia zdjęć na marketplace’ach typu Allegro, konieczne jest uzyskanie zgody z danej hurtowni.

Nie. Rzecz jasna hurtownie dostępne u nas w systemie prowadzą taką działalność.

ECAT Manager

Komunikat ten informuje, że nie wybraliśmy sklepu w zakładce “Twoje sklepy” -> “Zarządzanie”. W zakładce tej należy w kolumnie “Akcje” kliknąć opcję “Wybierz”.

Tak, można dodać produkty z dowolnej ilości hurtowni. Zalecamy jednak, aby to były maksymalnie dwie-trzy hurtownie, ze względu na koszty wysyłki, które zostaną skumulowane, jeżeli w sklepie będziemy mieli produkty z wielu różnych hurtowni.

Jak najbardziej. W ECAT Managerze w zakładce “Produkty w sklepie” zaznaczamy konkretne produkty. Następnie w polu “Wybierz akcję” klikamy w opcję “Przypisz kategorię”, następnie w polu “Wybierz kategorię sklepu” wybieramy interesującą nas kategorię, klikamy “Zastosuj” i “Zapisz ustawienia i zmodyfikuj produkty w sklepie”.

W ECAT Managerze w polu “Pokaż” możemy zwiększać tę wartość, jednakże sugerowana przez nas liczba to 50 albo 100.

Aby usunąć produkty w ECAT Managerze należy w zakładce “Twoje sklepy” -> “Produkty”, wejść w  “Produkty w sklepie”, zaznaczyć produkty, które chcemy usunąć i nacisnąć czerwony przycisk “Usuń produkty”.

Po zalogowaniu w ECAT Managerze należy kliknąć przycisk MultiStore, znajdujący się pod adresem mailowym w sekcji profilu. Wyświetlą się wtedy wszystkie możliwe plany. 

Aby dodać własne produkty, należy w WordPressie w zakładce “Produkty” kliknąć “Dodaj nowy”, a następnie uzupełnić dane produktu.
Kolejno w zakładce “WooCommerce” kliknąć w “Ustawienia” -> “ECAT” i poniżej ustawić koszt wysyłki własnych produktów. Cały proces obsługi produktów własnych jest po Twojej stronie.

Aby usunąć swój sklep w ECAT Managerze, przejdź do zakładki “Twoje sklepy”, następnie “Zarządzanie”. W tabelce z nazwą sklepu wybierz akcję “Usuń”. Następnie odepnij wtyczkę ECAT ze swojego sklepu na WordPressie, usuń wszystkie produkty znajdujące się w sklepie (oraz na Allegro) i napisz do nas wiadomość (bok@ec-at.com) – usuniemy wtedy Twoje konto w naszym systemie.

cena sklepu brutto – jest to cena z podatkiem, którą klient widzi w sklepie (za tyle może kupić dany produkt w sklepie)
cena hurtowni netto – jest to cena hurtowni bez podatku za dany produkt
narzut – jest to liczba wyrażona w procentach (%), o ile podniesiona jest cena produktu
ilość sztuk – ilość sztuk konkretnego produktu w magazynie
ilość sprzedana – ile produktów zostało sprzedanych u nas w systemie
zysk 30/70 – podział zysku pomiędzy firmą, a operatorem (na chwilę obecną występuje proporcja 5/95)
twój zysk – zysk ze sprzedaży danego produktu
cena transportu – metody wysyłki oraz ich cena
w ilu sklepach – w ilu sklepach wystawiony jest dany produkt
kategoria – do jakiej kategorii w naszym systemie przypisany jest konkretny produkt

Marketing sklepu

Twoim głównym zadaniem jest promocja i reklama własnego sklepu. My dajemy Ci gotowe rozwiązania, a także obsługujemy Twoich klientów dbając o to, aby wracali do Ciebie z uśmiechem na twarzy. Ty w tym czasie powinieneś szukać nowych miejsc w sieci, w których będziesz mógł opowiedzieć o swoich produktach, takich jak portale społecznościowe, blogi, fora, kanały VOD z prezentacjami towarów, itp. Pamiętaj, że im bardziej kreatywny będziesz, tym większe zyski osiągniesz. Obserwuj swoją konkurencję, zadbaj o ciekawą oprawę wizualną swojej strony, zwróć również uwagę na treści w niej zawarte, które będą ją pozycjonować w wyszukiwarce.

Ceny, które widnieją na Twojej stronie, to finalne cenny brutto oferowane klientowi. Cena ta składa się z ceny, za jaką kupiliśmy towar w hurtowni + uwzględniony jest w niej również Twój zysk na sprzedaży.

Tak, oczywiście że możesz przygotować dla swoich klientów rabaty, okazje cenowe czy promocje! Nawet powinieneś to zrobić, aby zachęcić klienta do swojej oferty.

Oczywiście, że tak! Możesz stworzyć swój własny system lojalnościowy lub skorzystać z naszego, który został skonfigurowany tak, aby przynosić korzyści finansowe również dla Ciebie.

Otwierając dany sklep od podstaw lub kupując gotowy sprzęt, sam wybierasz kategorie np. dziecko -> foteliki samochodowe, ale asortyment jest dobierany losowo z wielu różnych hurtowni, po to aby maksymalnie urozmaicić Twoją ofertę sprzedażową. Jeżeli korzystalibyśmy tylko z 1 hurtowni, to nie zrobilibyśmy niczego więcej niż sklep który już działa i ma te same produkty, które powielamy.

Oczywiście, w każdej chwili możesz swój sklep rozbudować kupując nowe produkty marketingowe, powodujące większą rozpoznawalność w Internecie. Na podstawie raportów i analiz, które dostarczy Ci nasz system będziesz mógł sam zauważyć jakie ruchy w danym momencie będą Ci najbardziej potrzebne. Zawsze możesz też skorzystać z naszej wiedzy.

Dzięki naszej profesjonalnej platformie sklepowej jaką jest PrestaShop, Twoi klienci mają możliwość zostawiania komentarzy pod danymi produktami. Dzięki takiej wymianie informacji i opinii zbudujesz swoją wiarygodność na rynku.

Aby odpowiedzieć na to pytanie, sam się zastanów co dla Ciebie jest ważne podczas robienia swoich prywatnych zakupów? Najniższa cena na rynku czy zaufany sprzedawca?:) Dokładnie tak samo działa sprzedaż w Internecie. Klient chce mieć pewność, że wybrał dobry produkt u dobrego sprzedawcy. W myśl tej zasady pracuj na swoje zaufanie wśród klientów w sieci i pamiętaj, aby tego nie robić samą niską ceną, ponieważ rezultatów nie będzie z tego żadnych.

Oczywiście 😊 czasami wystarczy odświeżyć sam baner reklamowy na głównej stronie, aby nasz sklep zyskał nowy świeży wygląd i na nowo zachęcał do zakupu. Warto więc o to zadbać i przyciągać wizualnie swoich klientów.

Niestety nie ma jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie, ponieważ z każdej kategorii możemy wyłonić tematykę produktów, która sprzedaje się najlepiej. Ich popularność będzie się też zmieniała wraz z porą roku, sezonem, okolicznościami lub świętami. Jeżeli jeszcze nie zdecydowałeś się na sprzedaż konkretnego asortymentu, to warto pościągać wyniki sprzedażowe z różnych platform i dowiedzieć się np. jakie produkty najlepiej sprzedają się na allegro – największym serwisie aukcyjnym. Rozpoczynając współpracę z nami otrzymasz całkowicie za darmo dostęp do takich raportów, a następnie będziesz mógł sam zdecydować lub z naszą pomocą w jaki biznes najlepiej wejść, aby szybko zarobić 😊

Niektóre hurtownie posiadają sklepy detaliczne, działają jak każdy inny sklep, prezentowane ceny również zawierają marżę dla klienta detalicznego. Ceny są porównywalne, konkurować można w taki sam sposób, w jaki konkuruje się z innymi sklepami: jakością obsługi, działaniami marketingowymi, darmowymi wysyłkami, zmniejszeniem marży, określonymi promocjami na poszczególnych produktach.

Pozostałe

W Managerze wybieramy “zwiększ swój zysk” kwotę obok wpisujemy z użyciem kropki “.”

W Managerze klikamy dwukrotnie w wartość w kolumnie “zwiększ zysk” i wpisujemy 0 (zero)

Na chwilę obecną tylko poprzez bony dla klientów

Dane kontaktowe do umieszczenia na stronie znajdują się poniżej:

Ul. Olszewskiego 36

32-600 Oświęcim

Tel. 22 266 24 00

732 082 150

Numer kontaktowy umieść w nagłówku, w stopce oraz na stronie “kontakt”.

Maile wysyłane są z CRM, bez względu na email przygotujemy integrację gdzie korespondencja z klientami trafi na kartę śledzenia zamówienia. Wtedy i operator i klient będzie widział całość.

W sklepach premimi (sklepy katalogowe) przekierowanie maila jest po naszej stronie. Zakładamy skrzynkę sklep@domenasklepu.pl i robimy przekierowanie na sklep@ec-at.com. Jeśli ktoś ma swoją domenę i nie zakupił u nas gotowego sklepu premium to sam musi sobie stworzyć skrzynkę i takie przekierowanie zrobić wówczas będzie miał wgląd do poczty jeśli zaznaczy opcję zachowuj poczte na serwerze. 

Na stronie ec-at.com/dokumenty  dostępna jest checklista, można sprawdzić czy wszystko na sklepie jest prawidłowo ustawione. Możesz też zlecić sprawdzenie sklepu nam, wybierając audyt sklepu. Sprawzimy funkcjonalność, użyteczność, marketing, wydajność oraz bezpieczeństwo sklepu. Więcej szczegółów na stronie z dodatkami: https://ec-at.com/dodatki/

Na fakturze należy wpisać: Usługi Marketingowe

PREMIUM SHOP - on request

  • Free access to all wholesalers – lifetime license
  • handling orders, complaints and returns
  • Logo (two suggestions), shop name (three suggestions) and graphic design
  • Set categories and loaded products
  • product limit – 2000
  • Access to the ecat Academy and PREMIUM training materials
  • Active affiliate program
  • Graphics and templates for social media
  • Multistore for 3 months

5997 zł

ECAT Plug
WooCommerce

Annual license:
249 zł

 

Lifetime license:
1129 zł

Queenbet -

Grandbetting

-
Kolaybet
- Dumanbet