Jak strategie mobile-first a technologie s AI formují obchod v roce 2024. #4
Post details:
Share:
Go to another post:

Jak strategie mobile-first a technologie s AI formují obchod v roce 2024. #4

Vítám vás znovu a jsem velmi rád, že čtete naše články o světě a odvětví e-commerce. Poslední dobou se věnujeme prorokování a čtení z křišťálové koule. To tak napůl v žertu, napůl vážně. Ve skutečnosti přemýšlíme o směru vývoje celého e-commerce v roce 2024. V předchozím článku jsme nadnesli velmi důležitou otázku spojenou s péčí o zákazníky, která je klíčem k věrnosti zákazníků a být nebo nebýt pro e-commerce firmu. Zabývali jsme se také otázkou udržení zákazníků v internetových obchodech, o všem tom můžete číst v článku: Jak rozvíjet vztahy se zákazníky v E-commerce: Nový přístup v roce 2024. #3.

Dnes se však zaměříme na další dva prvky, které stojí za pozornost z hlediska pohodlí a stále většího využívání konečným zákazníkem. Mluvím zde o použití technologie Mobile-first v souvislosti s nakupováním prostřednictvím mobilních zařízení a použití technologie s AI (umělou inteligencí) v marketingu.

Význam strategie Mobile-first v mobilních nákupech.

Co je Mobile-first? “Mobile-First” je strategie návrhu a vývoje, zejména v kontextu webových stránek a mobilních aplikací. Tato strategie spočívá v prioritním zacházení s mobilními zařízeními při návrhu webové stránky nebo aplikace. To znamená, že designér nejprve vytvoří verzi pro mobilní zařízení a až poté ji adaptuje pro větší obrazovky, jako jsou tablety nebo stolní počítače. Je to úplně opačný přístup, než jaký byl dosud.

Velikost trhu založeného na mobilních nákupech.

Není divu, že se předpoklad změnil. V současnosti přeci až 65% spotřebitelů nakupuje na smartphonu, přičemž více než polovina z nich v tomto účelu sáhne po mobilních aplikacích. Nejčastěji z mobilních nákupů využívají uživatelé ve věku 25-34 let, a každý pátý respondent tvrdí, že nakupuje výhradně v mobilních aplikacích. 75% času lidé věnují prohlížení aplikací. Jak vidíte, je to nepochybně obchodní odvětví, které by se mělo brát v úvahu. Bagatelizování těchto údajů může způsobit, že daný podnikatel vypadne z trhu.

V současnosti můžeme říci, že přístup ke strategii Mobile-first v e-commerce už není jen trendem, ale základem, na kterém se opírají marketingové a prodejní strategie. Přizpůsobení se preferencím zákazníků, kteří většinu svého času tráví se svým smartphonem “s nosem zabořeným do mobilu”, je prioritou. V určitém smyslu to od internetových prodejců vyžaduje příslušnou přípravu aplikací a internetových obchodů pro tento typ zařízení, aby bylo pohodlné z nich využívat. Firmy, které úspěšně implementují a rozvíjejí ve svých firmách strategii Mobile-first, budou v budoucnosti lídry internetového obchodu.

Mobile first a Technologie s AI
Mobile first a Technologie s AI

Klíčové předpoklady strategie mobile-first:

  1. Zaměření na nejdůležitější obsahy: Protože obrazovky mobilních zařízení jsou menší, je důležité soustředit se na nejpodstatnější prvky stránky nebo aplikace.
  2. Optimalizace výkonu: Stránky a aplikace by měly být optimalizovány tak, aby se rychle načítaly na mobilních zařízeních, která často mají pomalejší internetová připojení. Stránky a aplikace, které nejsou optimalizovány pro mobilitu, mohou odrazovat potenciální zákazníky a vést ke ztrátě prodeje.
  3. Intuitivní navigace: Uživatelské rozhraní by mělo být responzivní a intuitivní, přizpůsobené pro dotykové ovládání, typické pro mobilní zařízení.
  4. Flexibilita: Design by měl být responzivní, tj. automaticky se přizpůsobovat různým velikostem obrazovek. Zákazníci očekávají plynulý a intuitivní nákupní zážitek na mobilních zařízeních.
  5. Integrace se sociálními médii: Integrace s mobilními aplikacemi a sociálními médii se stává stále důležitější. Platformy jako Instagram nebo TikTok nabízejí nové možnosti pro e-commerce, umožňují přímé nákupy z aplikací.

Tato strategie získala na popularitě s rostoucím používáním mobilních zařízení pro prohlížení internetu, zdůrazňující potřebu vytvářet mobilní aplikace a obchody přizpůsobené mobilním zařízením, aby uživatelé měli snadnost objednávat a nakupovat produkty na smartphonu nebo tabletu. Pro mnoho zákazníků je to nový nákupní zážitek.

Jak zdůrazňují někteří analytici trhu, firmy investující do online prodeje by se měly více zajímat o rozvoj podnikání v mobilních aplikacích. Trh e-commerce musí být dnes již otevřen mobilním zařízením, s ohledem na skutečnost, že převyšují nákupy prostřednictvím stolního počítače nebo laptopu.

Výhody mobilních aplikací pro e-commerce.

Kdo dnes nenosí u sebe telefon? Prakticky s málo výjimkami, každý má u sebe telefon a prakticky se s ním nerozloučí na každodenní bázi. Aplikace v telefonu fungují rychleji než načítání webových stránek. Další dodatečnou výhodou je informování uživatele prostřednictvím telefonu pomocí PUSH zpráv o novinkách, akcích, speciálních nabídkách a podobně. Na panelu upozornění se zobrazí zpráva a uživatel je informován vibrací nebo zvukovým signálem, který nelze přehlédnout. To ukazuje, jak snadno lze dosáhnout k uživateli prakticky okamžitě.

Zákazník, který je takto informován, projevuje větší aktivitu a zájem, protože se vždycky ptá – “kdo mi napsal”, a tak kontroluje a čte zprávu. Každý telefon obsahuje geolokalizaci, takže zákazník může na svůj telefon dostat odpovídající zprávu v závislosti na tom, v jaké zóně nebo obchodním objektu se nachází. Tímto způsobem lze ovlivňovat chování zákazníků a v určitém smyslu je směrovat k nákupům.

Role technologií a AI v marketingu.

Využití AI v personalizaci nabídek a budování vztahů se zákazníky

Technologie a umělá inteligence (AI) revolucionalizují způsob, jakým firmy komunikují se zákazníky a personalizují své nabídky. Využití AI umožňuje analyzovat obrovské množství dat, což umožňuje lépe porozumět preferencím a chování spotřebitelů. Díky tomu mohou firmy poskytovat více personalizované a přesnější nabídky, které odpovídají individuálním potřebám zákazníků.

AI také umožňuje předvídat budoucí potřeby spotřebitelů na základě jejich dřívějších interakcí, což umožňuje vytváření více cílených a efektivních marketingových kampaní. Kromě toho nástroje AI, jako jsou chatboty nebo systémy doporučování produktů, významně zvyšují kvalitu zákaznického servisu, vytvářejí více angažující a uspokojující zkušenosti.

Podívejme se na příklad, jak může být AI využito v personalizaci nabídek a budování vztahů se zákazníkem:

  • Personalizace nabídek: AI umožňuje analýzu velkých množství dat, včetně historie nákupů, online chování a preferencí zákazníků. Díky tomu mohou firmy vytvářet personalizované nabídky a doporučení produktů, které jsou přesnější a odpovídají individuálním potřebám zákazníků.
  • Automatizace komunikace: AI také podporuje automatizaci komunikace se zákazníky, například prostřednictvím chatbotů. Tyto inteligentní asistenty mohou odpovídat na otázky zákazníků, pomáhat s navigací v internetovém obchodě nebo asistovat v nákupním procesu, poskytujíce rychlá a efektivní řešení.
  • Budování vztahů: Využití AI v analýze emocí a chování zákazníků umožňuje lepší porozumění jejich potřebám a preferencím, což se překládá do silnějších a více zapojených vztahů.

Budoucnost marketingových nástrojů podporovaných AI

Budoucnost marketingu podporovaného AI se jeví jako plná slibných možností. Na jedné straně mají tyto technologie potenciál k dalšímu zvyšování personalizace zákaznických zkušeností, což je klíčové při budování dlouhodobých vztahů a loajality. Na druhé straně AI otevírá cestu k automatizaci mnoha marketingových procesů, což může významně zvýšit efektivitu a snížit náklady na vedení kampaní.

Kromě toho, neustálý rozvoj technologií AI, jako je strojové učení nebo zpracování přirozeného jazyka, naznačuje ještě více pokročilé nástroje, které budou schopny ještě lépe rozumět a předvídat potřeby zákazníků. To vše dohromady může radikálně změnit tvář marketingového odvětví, činíc ho více orientovaným na zákazníka a efektivnějším. Zde je jen několik příkladů využití:

  • Pokročilé prediktivní analýzy: V budoucnosti bude AI stále více využíváno pro prediktivní analýzy. To umožní firmám předpovídat nákupní trendy, optimalizovat skladové zásoby a efektivněji plánovat marketingové kampaně.
  • Optimalizace reklamních kampaní: AI může také automaticky optimalizovat reklamní kampaně, využívajíc stojové učení k úpravě reklam v reálném čase na základě reakcí a chování uživatelů.
  • Rozvoj hlasových rozhraní: Rozvoj hlasových technologií, jako jsou hlasoví asistenti, vytvoří nové možnosti pro interaktivní marketing a nákupy e-commerce, otevírajíc další komunikační kanál se zákazníky.

Shrnutí článku: Jak mobile first a technologie s AI formují obchod v roce 2024. #4

Shrnujíc, jak mobilita, tak i AI již nejsou jen doplňky k strategii e-commerce, ale klíčovými faktory rozhodujícími o úspěchu v odvětví. Firmy, které úspěšně integrují tyto technologie do svých strategií, budou schopny lépe reagovat na potřeby a očekávání současných spotřebitelů, posilujíce svou pozici na trhu.

První pilíř, mobilita, odráží rostoucí popularitu nákupů na mobilních zařízeních. Strategie Mobile-first, která byla kdysi novinkou, nyní se stala standardem. E-commerce firmy, které úspěšně implementují a rozvíjejí strategii Mobile-first, se stanou lídry trhu. Klíčové aspekty, jako jsou optimalizace výkonu, intuitivní navigace a integrace se sociálními médii, jsou nezbytné pro úspěch ve světě ovládaném mobilními zařízeními.

Druhým pilířem je využití AI v marketingu. AI revolucionalizuje způsob, jakým firmy komunikují se zákazníky, nabízejíce personalizaci na dosud nevídané úrovni. Nástroje jako chatboty a systémy doporučování produktů významně zvyšují kvalitu zákaznického servisu, vytvářejíce více angažující a uspokojující zážitky. Budoucnost marketingových nástrojů podporovaných AI slibuje ještě větší personalizaci, automatizaci a efektivitu.


Připojte se k ECAT eCommerce komunitě a začněte podnikat.

Contents

Napsat komentář

Inne wpisy
3 druhy slev. Kdy a jak používat různé formy slev

3 typy slev: Kdy a jak používat různé formy slev.

Typy slev: Kdy a jak používat různé formy slev” – Představujeme komplexní průvodce světem slev, klíčovým nástrojem v marketingu. Dozvíte se, jak různé typy slev – procentní, částkové a na celý nákup – mohou ovlivnit vaše rozhodování o nákupu a prodejní strategii. Porozumění a správné používání těchto nástrojů je nezbytné pro každého podnikatele. Zveme vás k přečtení a objevení, jak efektivně zvýšit prodej a budovat trvalé vztahy se zákazníky výběrem správného typu slevy podle vašich podnikatelských cílů a očekávání zákazníků

Czytaj więcej »
Aderlo Marketplace na Magento. Informátor ECAT eCommerce [18. týden 2024]

Aderlo Marketplace na Magento. Informátor ECAT eCommerce [18. týden 2024]

Aderlo Marketplace je revoluční e-commerce platforma, která umožňuje společnostem prodávat své produkty online snadno. Díky hladké integraci s Magento nabízí Aderlo intuitivní uživatelské rozhraní, pokročilé funkce a škálovatelné řešení, které pomáhají prodejcům dosáhnout úspěchu ve světě elektronického obchodování. Naše platforma také umožňuje integraci s mnoha prodejními kanály, jako je Amazon nebo eBay, díky čemuž prodejci mohou zvýšit svou říši a prodej. Aderlo Marketplace je ideální řešení pro firmy hledající inovativní a efektivní způsoby, jak rozvíjet svou e-commerce činnost.

Czytaj więcej »
Polityka prywatności

§1.[POSTANOWIENIA OGÓLNE]

1. Niniejszy dokument określa Politykę Prywatności strony internetowej

ec-at.com, która w szczególności obejmuje regulacje dotyczące ochrony

danych osobowych oraz bezpieczeństwa innych danych wprowadzonych do sklepu przez

Użytkownika.

2. Polityka Prywatności stanowi integralny załącznik do Regulaminu.

§2.[DEFINICJE]

1. Administrator – ECAT ECOMMERCE GROUP HOLDING LTD, Company number 13065900, 590 Kingston Road, London, United Kingdom, SW20 8DN,

2. Serwis – sklep internetowy pod adresem ec-at.com oraz wszelkie

jej podstrony,

3. Strony – Administrator i Użytkownik,

4. Użytkownik – osoba fizyczna, która korzysta z Serwisu i podaje w jego ramach swoje dane

osobowe.

§3.[OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH]

1. Administrator jest Administratorem danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia o

ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Administrator przetwarza dane w zakresie, czasie i celach każdorazowo wskazanych w

treściach udostępnionych pod formularzami służącymi do zbierania danych osobowych od

Użytkownika.

3. Dane osobowe będą przekazywane wyłącznie zaufanym podwykonawcom Administratora, tj.

dostawcom usług informatycznych, firmie księgowej, administracji.

§4.[UPRAWNIENIA UŻYTKOWNIKA]

1. W przypadku zmiany danych osobowych, Użytkownik powinien uaktualnić je wysyłając

stosowną wiadomość do Administratora.

2. Użytkownikowi przysługuje prawo żądania dostępu do treści swoich danych osobowych, ich

sprostowania, usunięcia oraz prawo do ograniczenia ich przetwarzania. Ponadto także prawo

do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania,

prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

danych osobowych.

3. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych

Osobowych.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak wyrażenia zgody na przetwarzanie

danych uniemożliwia korzystanie z Serwisu.

5. Administrator może odmówić usunięcia danych osobowych Użytkownika, jeżeli zachowanie

danych osobowych jest konieczne ze względu na obowiązek nałożony na Administratora przez

przepisy prawa.

§5.[TECHNICZNA OCHRONA DANYCH]

1. Administrator wykorzystuje wszelkie techniczne i organizacyjne sposoby, by zapewnić

bezpieczeństwo danym osobowym Użytkownika i chronić je przed przypadkowym lub celowym

zniszczeniem, przypadkową utratą, modyfikacją, nieautoryzowanym ujawnieniem lub

dostępem. Informacje są przechowywane i przetwarzane na serwerach o wysokim stopniu

zabezpieczeń, z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymogi

polskiego prawa.

2. Administrator zobowiązuje się do przechowywania kopii bezpieczeństwa zawierających dane

osobowe Użytkownika.

3. Powierzone dane są składowane na najwyższej klasy sprzęcie i serwerach w odpowiednio

zabezpieczonych centrach przechowywania informacji, do których dostęp mają tylko

upoważnione osoby.

4. Administrator przeprowadza czynności związane z przetwarzaniem danych osobowych z

poszanowaniem wszystkich wymogów prawnych i technicznych nałożonych na niego przez

przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

§6.[POLITYKA COOKIES]

1. Dla wygody Użytkowników Serwis używa plików cookies m.in. w celu dostosowania serwisu do

potrzeb użytkowników oraz w celach statystycznych. Cookies to niewielkie pliki tekstowe

wysyłane przez serwis internetowy, który odwiedza internauta, do urządzenia internauty.

2. W ramach Serwisu stosowane są dwa typy plików cookies: “sesyjne” (session cookies) oraz

“stałe” (persistent cookies). Cookies “sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane

są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony

internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). “Stałe” pliki cookies

przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach

plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

3. W Serwisie wykorzystujemy następujące rodzaje plików Cookies:

a. “niezbędne” – umożliwiają korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np.

wykorzystywane przy obsłudze autoryzacji użytkowników,

b. “zabezpieczające” – służą do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do

wykrywania nadużyć w zakresie korzystania z usług Serwisu,

c. “wydajnościowe” – umożliwiają zbieranie informacji o sposobie korzystania z Serwisu,

d. “funkcjonalne” – umożliwiają zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień i

personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z

którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu Serwisu itp.

§7.[LOGI]

1. Zgodnie z praktyką większości serwisów www przechowujemy zapytania HTTP kierowane do

naszego serwera (logi serwera). W związku z powyższym przechowujemy:

a. adresy IP, z których użytkownicy przeglądają treści informacyjne naszego serwisu;

b. czas nadejścia zapytania,

c. czas wysłania odpowiedzi,

d. nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,

e. informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,

f. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link),

g. informacje o przeglądarce użytkownika.

2. Dane gromadzone w dziennikach logów, dane są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów

administrowania Serwisem.

3. Zebrane logi przechowywane są przez czas nieokreślony jako materiał pomocniczy służący do

administrowania Serwisem. Informacje w nich zawarte nie są ujawniane nikomu poza osobami

upoważnionymi do administrowania Serwisem. Na podstawie plików logów mogą być

generowane statystyki stanowiące pomoc w administrowaniu. Zbiorcze podsumowania w

postaci takich statystyk nie zawierają żadnych cech identyfikujących osoby odwiedzające

serwis.

§8.[KONTAKT]

1. Użytkownik może w dowolnym czasie skontaktować się z Administratorem w celu uzyskania

informacji o tym, czy i w jaki sposób Administrator wykorzystuje jego dane osobowe.

2. Użytkownik może również zwrócić się do Administratora z prośbą o usunięcie jego danych

osobowych w całości lub w określonej części.

3. Z Administratorem można skontaktować się wysyłając wiadomość na adres e-mail:

sklep@ec-at.com.

Regulamin świadczenia usług

§1[POSTANOWIENIA OGÓLNE]

1. Niniejszy dokument określa zasady i warunki korzystania z serwisu ec-at.com.

2. Właścicielem serwisu jest ECAT ECOMMERCE GROUP HOLDING LTD, numer firmy 13065900 z siedzibą pod adresem 590 Kingston Road, London, United Kingdom, SW20 8DN.

3. Korzystanie z serwisu internetowego oznacza akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności.

4. Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:
a. Platforma – prowadzona przez Usługodawcę w języku polskim platforma online pod adresem https://ec-at.com
b. Usługodawca – ECAT ECOMMERCE GROUP HOLDING LTD, numer firmy 13065900 z siedzibą pod adresem 590 Kingston Road, London, United Kingdom, SW20 8DN.
c. Strona internetowa – strona internetowa pod adresem https://ec-at.com oraz wszelkie jej podstrony,
d. Użytkownik – osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych), prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Platformy. Użytkownikiem może być zarówno osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej, jak i przedsiębiorca.
e. Konsument – w myśl ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny – Użytkownik, który jako osoba fizyczna dokonuje za pośrednictwem Platformy czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
f. Regulamin – niniejszy dokument wraz z Polityką Prywatności, która stanowi integralną część Regulaminu. Wszystkie dokumenty dostępne są na Stronie internetowej.

5. Użytkownicy mogą kontaktować się z Usługodawcą drogą elektroniczną na adres e-mail: help@ec-at.com.

§2[USŁUGI ŚWIADCZONE POPRZEZ PLATFORMĘ]

1. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników usługi elektroniczne za pośrednictwem Platformy.

2. Usługodawca nie pobiera opłat za świadczenie Usług na rzecz Użytkowników.

§3[OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA Z PLATFORMY]

1. Aby móc korzystać z Usług dostępnych poprzez Stronę internetową lub za pomocą urządzeń mobilnych, Użytkownik musi spełnić następujące wymagania techniczne:
a. posiadać komputer, laptop, telefon komórkowy lub inne urządzenie z dostępem do internetu,
b. posiadać dostęp do poczty elektronicznej,
c. korzystać z przeglądarki internetowej (zaleca się korzystanie z najnowszej wersji),
d. włączyć w przeglądarce możliwość zapisu plików cookies,
e. posiadać włączoną obsługę JavaScript.

2. Wszelkie działania podejmowane przez Użytkowników powinny być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami.

3. Zabronione jest jakiekolwiek wykorzystywanie Platformy do działania na szkodę innych Użytkowników, Usługodawcy oraz osób trzecich.

4. Każdy Użytkownik zobowiązuje się do:
a. używania udostępnionych funkcjonalności i zasobów Platformy zgodnie z celem Platformy,
b. przestrzegania zasad prawa polskiego,
c. poszanowania praw i dóbr osobistych innych Użytkowników,
d. niedziałania na szkodę innych Użytkowników, Usługodawcy i osób trzecich.

§4[ODPOWIEDZIALNOŚĆ. DOSTĘP I KORZYSTANIE Z PLATFORMY]

1. Usługodawca zobowiązuje się do podjęcia wszelkich działań mających na celu zapewnienie prawidłowego, bezpiecznego, ciągłego i wolnego od błędów dostępu do Platformy.

2. Usługodawca ma prawo do dokonywania zmian w Usłudze i Platformie, w związku z prowadzonymi pracami nad ulepszaniem i modernizacją Platformy. W szczególności Usługodawca ma prawo do zmiany funkcjonalności Platformy.

§5[REKLAMACJE ZWIĄZANE Z TECHNICZNYM FUNKCJONOWANIEM PLATFORMY]

1. Każdy Użytkownik jest uprawniony do zgłoszenia reklamacji z tytułu wszelkich nieprawidłowości działania Platformy w przeciągu 14 dni od wystąpienia nieprawidłowości. Reklamacja powinna zostać złożona drogą wiadomości e-mail wysłanej na adres: help@ec-at.com. Opis zaistniałej nieprawidłowości powinien umożliwiać Usługodawcy identyfikację problemu i jego naprawę.

2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w przeciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania reklamacji.

3. W przypadku wystąpienia poważnego błędu technicznego, Usługodawca zastrzega sobie możliwość ograniczenia dostępu do serwisu Platformy.

4. Wszystkie ewentualne błędy w funkcjonowaniu Platformy, uwagi i informacje o działaniu Platformy i Strony internetowej, a także naruszenia Regulaminu prosimy zgłaszać Usługodawcy drogą elektroniczną.

§6[PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNE]

1. Wszelkie materiały, w tym elementy grafiki, układ i kompozycja tych elementów, znaki towarowe oraz inne informacje dostępne w Platformie i na Stronie internetowej stanowią przedmiot praw wyłącznych Usługodawcy. Wskazane elementy stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej, w tym praw z rejestracji znaków towarowych oraz praw do baz danych i jako takie korzystają z ustawowej ochrony prawnej.

2. Pobieranie lub wykorzystywanie w jakimkolwiek zakresie dostępnych w ramach Platformy materiałów wymaga każdorazowo pisemnej zgody Usługodawcy i nie może naruszać postanowień niniejszego Regulaminu oraz powszechnie obowiązującego prawa, jak również nie może naruszać interesów Usługodawcy.

3. Zabronione jest modyfikowanie i kopiowanie elementów Strony internetowej oraz Platformy.

4. Tworzenie stron internetowych i aplikacji podobnych lub identycznych z Platformą, które wprowadzają odbiorców w błąd i mogą sprawiać wrażenie, że pochodzą lub mają związek z Usługodawcą, stanowi delikt na gruncie ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

§7[POSTANOWIENIA KOŃCOWE]

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

2. Do wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu i zawartej przez Użytkownika i Usługodawcę umowy stosuje się prawo polskie oraz właściwe są sądy jurysdykcji polskiej. Sądem właściwym do rozpoznawania sporów zaistniałych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym konsumentem jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Sądem właściwym dla sporów, których stroną jest Konsument, jest miejsce zamieszkania Konsumenta.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 17-11-2022 roku.

Polityka cookies
1. Cookies w sklepie internetowym, dane eksploatacyjne i analityka
 
1.1. Pliki Cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę Sklepu Internetowego (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona – w zależności z jakiego urządzenia korzysta odwiedzający nasz Sklep Internetowy). Szczegółowe informacje dot. plików Cookies, a także historię ich powstania można znaleźć m.in. tutaj: http://pl.wikipedia.org/wiki/Ciasteczko
 
1.2. Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach Cookies podczas korzystania przez odwiedzających ze strony Sklepu Internetowego w następujących celach:
 
1.2.1. identyfikacji Usługobiorców jako zalogowanych w Sklepie Internetowym i pokazywania, że są zalogowani;
 
1.2.2. zapamiętywania Produktów dodanych do koszyka w celu złożenia Zamówienia;
 
1.2.3. zapamiętywania danych z wypełnianych Formularzy Zamówienia, ankiet lub danych logowania do Sklepu Internetowego;
 
1.2.4. dostosowywania zawartości strony Sklepu Internetowego do indywidualnych preferencji Usługobiorcy (np. dotyczących kolorów, rozmiaru czcionki, układu strony) oraz optymalizacji korzystania ze stron Sklepu Internetowego;
 
1.2.5. prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania ze strony Sklepu Internetowego;
 
1.2.6. remarketingu, to jest badania cech zachowania odwiedzających Sklep Internetowy poprzez anonimową analizę ich działań (np. powtarzające się wizyty na określonych stronach, słowa kluczowe itp.) w celu stworzenia ich profilu i dostarczenia im reklam dopasowanych do ich przewidywanych zainteresowań, także wtedy kiedy odwiedzają oni inne strony internetowe w sieci reklamowej firmy Google Inc. oraz Facebook Ireland Ltd.;
 
1.3. Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików Cookies. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików Cookies – w tym ostatnim wypadku jednak może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności Sklepu Internetowego (przykładowo niemożliwym może okazać się przejście ścieżki Zamówienia poprzez Formularz Zamówienia z uwagi na niezapamiętywanie Produktów w koszyku podczas kolejnych kroków składania Zamówienia).
 
1.4. Ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies są istotne z punktu widzenia zgody na korzystanie z plików Cookies przez nasz Sklep Internetowy – zgodnie z przepisami taka zgoda może być również wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. W braku wyrażenia takiej zgody należy odpowiednio zmienić ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies.
 
1.5. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej.
 
1.6. Administrator może korzystać w Sklepie Internetowym z usług Google Analytics, Universal Analytics dostarczanych przez firmę Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Usługi te pomagają Administratorowi analizować ruch w Sklepie Internetowym. Gromadzone dane przetwarzane są w ramach powyższych usług w sposób zanonimizowany (są to tzw. dane eksploatacyjne, które uniemożliwiają identyfikację osoby) do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu Sklepie Internetowym. Dane te mają charakter zbiorczy i anonimowy, tj. nie zawierają cech identyfikujących (danych osobowych) osoby odwiedzające stronę Sklepu Internetowego. Administrator korzystając z powyższych usług w Sklepie Internetowym gromadzi takie dane jak źródła i medium pozyskania odwiedzjących Sklep Internetowy oraz sposób ich zachowania na stronie Sklepu Internetowego, informacje na temat urządzeń i przeglądarek z których odwiedzają stronę, IP oraz domenę, dane geograficzne oraz dane demograficzne (wiek, płeć) i zainteresowania.
 
1.1. Możliwe jest zablokowanie w łatwy sposób przez daną osobę udostępniania Google Analytics informacji o jej aktywności na stronie Sklepu Internetowego – w tym celu można zainstalować dodatek do przeglądarki udostępniany przez firmę Google Inc. dostępny tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl
 
1.8. Administrator może korzystać w Sklepie Internetowym z usługi Piksel Facebooka dostarczanej przez firmę Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia). Usługa ta pomaga Administratorowi mierzyć skuteczność reklam oraz dowiadywać się, jakie działania podejmują odwiedzający sklep internetowy, a także wyświetlać tym osobom dopasowane reklamy. Szczegółowe informacje o działaniu Piksela Facebooka możesz znaleźć pod następującym adresem internetowym: https://www.facebook.com/business/help/1.241.61.120153?helpref=page_content =
 
1.9. Zarządzanie działaniem Piksela Facebooka jest możliwe poprzez ustawienia reklam w swoim koncie na portalu Facebook.com: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen