Dlaczego e-commerce? E-commerce to jeden z najszybciej rozwijających się sektorów gospodarki, co potwierdzają liczby: w Polsce dziennie dokonuje się około 2.5 mln transakcji online, a jedna z wiodących platform Shopper rejestruje około 13,000 30 nowych sklepów internetowych rocznie . Przychody tej platformy wzrosły w ciągu ostatnich czterech lat z 150 mln do 5.7 mln zł, a wartość GMV (Gross Merchandise Value) wzrosła z 9.5 mld do 20 mld zł. Rynek e-commerce rośnie o XNUMX% rocznie, stwarzając ogromne możliwości dla nowych graczy.
ECAT eCommerce rewolucjonizuje rynek e-commerce, oferując zintegrowaną platformę, która ułatwia operacje na wysokim poziomie zarówno właścicielom sklepów internetowych, jak i dostawcom produktów. Dzięki dostępowi do 750,000 XNUMX produktów, narzędzi marketingowych, zaawansowanej realizacji zamówień i zintegrowanym procesorom płatności platforma ta rozwiązuje wiele problemów związanych z logistyką, zwrotami i reklamacjami, umożliwiając łatwe i wydajne zarządzanie biznesem online.
Zapraszamy do obejrzenia filmu „Dlaczego e-commerce? Potencjał branży e-commerce”, w którym Grzegorz Ciupek, Prezes ECAT eCommerce szczegółowo wyjaśnia kluczowe aspekty dynamicznie rozwijającego się rynku e-commerce. Film dostarcza cennych informacji o wzroście transakcji internetowych, przychodach platform e-commerce oraz możliwościach, jakie ten sektor stwarza dla nowych przedsiębiorców. Pod filmem znajdziesz podsumowanie najważniejszych informacji, które ułatwią szybkie zrozumienie poruszanych tematów.
Rozwój rynku e-commerce
Rynek e-commerce rozwija się w szybkim tempie. Każdego dnia w Polsce dokonuje się milionów transakcji online, co świadczy o rosnącym zaufaniu konsumentów do zakupów w Internecie. Tylko jedna platforma, Shopper, rejestruje rocznie tysiące nowych sklepów internetowych. Przychody tej platformy wzrosły na przestrzeni ostatnich lat z 30 mln do 150 mln zł, a wygenerowana przez nią GMV wzrosła z 5.7 mld do 9.5 mld zł. Tego typu wzrosty pokazują ogromny potencjał branży e-commerce. Coraz więcej firm zdaje sobie sprawę z możliwości, jakie daje sprzedaż internetowa, przyciągając nowych graczy i inwestycje. Rynek rośnie o 20% rocznie, otwierając ogromne możliwości dla nowych przedsiębiorców.
Problemy i wyzwania dla właścicieli sklepów
Każdy przedsiębiorca chcący sprzedawać w internecie poprzez dropshipping staje przed wieloma wyzwaniami. Od wyboru odpowiednich hurtowni, zarządzania logistyką, obsługą klienta, po realizację zamówień i zwroty. Bez doświadczenia wybory, których dokonujemy, mogą nie być w pełni właściwe i satysfakcjonujące. Oto najważniejsze:
Wybór odpowiednich hurtowni: Wybór hurtowni to jedno z pierwszych i najważniejszych zadań właściciela sklepu internetowego. Wymaga to dokładnego zrozumienia rynku, porównania ofert i wynegocjowania korzystnych warunków współpracy. Właściciel musi także podpisać umowy satysfakcjonujące obie strony.
Zarządzanie logistyką: Logistyka obejmuje organizowanie i kontrolowanie hurtowni w celu zapewnienia terminowej realizacji zamówień. Rozwiązywanie problemów związanych z reklamacjami i obsługą klienta. W dropshippingu nie potrzebujemy magazynu, jednak taka potrzeba może pojawić się, gdy klienci zwrócą produkty. Właściciele muszą zadbać o to, aby produkty te były odpowiednio przechowywane i szybko odsprzedawane, gdyż blokują kapitał.
Obsługa klienta: Obsługa klienta ma kluczowe znaczenie dla utrzymania zadowolenia klientów. Obejmuje to odpowiadanie na zapytania, rozwiązywanie problemów oraz zarządzanie zwrotami i reklamacjami. Skuteczna obsługa klienta wymaga sprawnej komunikacji i szybkiej reakcji na potrzeby klienta. W początkowym okresie działalności niewiele osób ma doświadczenie w tej kwestii. To częsty powód, dla którego przedsiębiorcy rezygnują ze sprzedaży w e-commerce.
Przetwarzanie zleceń: Przetwarzanie zamówień obejmuje przyjmowanie zamówień, przygotowanie ich do wysyłki i monitorowanie ich realizacji. Jest to proces czasochłonny, wymagający precyzji i dobrej organizacji, aby zamówienia mogły zostać zrealizowane bez opóźnień i błędów.
Ograniczona liczba hurtowni na platformach tradycyjnych: Tradycyjne platformy e-commerce często ograniczają liczbę hurtowników, z którymi można się zintegrować. Ogranicza to wybór produktów i elastyczność zarządzania asortymentem, co może utrudniać rozwój sklepu internetowego i dostosowywanie oferty do potrzeb rynku.
Zwroty i reklamacje: Zarządzanie zwrotami i reklamacjami to kolejne wyzwanie. Hurtownicy często nie chcą przyjmować zwrotów, co stawia właścicieli sklepów w trudnej sytuacji. Konieczność negocjowania warunków zwrotu i reklamacji oraz ich obsługi wymaga dodatkowego czasu i zasobów.
ECAT eCommerce oferuje rozwiązania, które pomagają właścicielom sklepów internetowych sprostać tym wyzwaniom. Dzięki zintegrowanej platformie umożliwiającej współpracę z wieloma hurtowniami oraz lepszym warunkom umownym prowadzenie sklepu internetowego staje się prostsze i efektywniejsze.

Rozwiązania oferowane przez ECAT eCommerce
ECAT eCommerce oferuje innowacyjne rozwiązania, które znacząco ułatwiają prowadzenie sklepu internetowego. Oto najważniejsze:
- Zintegrowana platforma: Bezpłatna rejestracja i integracja z dowolnym systemem sklepowym, takim jak WordPress czy Magento, zapewniają dostęp do 750,000 200 produktów z XNUMX hurtowni.
- Zaawansowane spełnienie: ECAT eCommerce obsługuje cały proces logistyczny, w tym magazynowanie, pakowanie i wysyłkę towarów, eliminując potrzebę samodzielnego zarządzania logistyką przez właścicieli sklepów.
- Lepsze warunki zwrotów i reklamacji: Dzięki wynegocjowanym umowom z hurtownikami ECAT eCommerce zapewnia korzystniejsze warunki zwrotów i reklamacji, minimalizując problemy z obsługą klienta.
- Narzędzia marketingowe i analityczne: Platforma oferuje zaawansowane narzędzia marketingowe i analityczne, które pomagają zwiększać konwersję i optymalizować działania marketingowe.
- Zintegrowane procesory płatnicze: ECAT eCommerce zapewnia dostęp do różnych procesorów płatności, ułatwiając zarządzanie płatnościami i eliminując konieczność negocjowania warunków z każdą firmą osobno.
- Bezproblemowa obsługa zwrotów: Platforma automatycznie zarządza zwrotami i reklamacjami, odciążając właścicieli sklepów z dodatkowych obowiązków administracyjnych.
- Obsługa klienta obsługiwana przez ECAT eCommerce: Dzięki nam operator jest zwolniony z kontaktu z klientem. Nie muszą zmagać się z obsługą klienta, reklamacjami i zwrotami, ponieważ nie każdy ma odpowiednie kompetencje, zwłaszcza na początku swojej przygody z e-commerce.
- Nie ma konieczności podpisywania indywidualnych umów z hurtowniami: Wszystkie umowy z hurtowniami podpisywane są przez ECAT eCommerce, dając operatorowi dostęp do całej bazy produktów, co niewątpliwie jest dużą wygodą i spokojem.
Dzięki tym rozwiązaniom ECAT eCommerce znacząco upraszcza proces prowadzenia sklepu internetowego, pozwalając właścicielom skupić się na rozwoju swojego biznesu.
Integracja z różnymi platformami
ECAT eCommerce umożliwia bezproblemową integrację z wieloma popularnymi systemami sklepowymi, takimi jak WordPress, Magento i innymi. Taka elastyczność pozwala przedsiębiorcom szybko dodać 750,000 200 produktów z XNUMX hurtowni bez zmiany istniejącej infrastruktury sklepowej, znacznie ułatwiając zarządzanie asortymentem i zwiększając efektywność operacyjną.
Ułatwienia dla nowych przedsiębiorców
ECAT eCommerce ma na celu maksymalne uproszczenie procesu zakładania i prowadzenia sklepu internetowego. Platforma oferuje zintegrowane procesory płatności, eliminując potrzebę negocjowania i zarządzania umowami z różnymi dostawcami usług płatniczych. Dodatkowo zaawansowane narzędzia marketingowe i analityczne pomagają zwiększyć konwersję, co jest szczególnie ważne dla nowych przedsiębiorców, którzy dopiero uczą się optymalizować swoje działania sprzedażowe.
Obsługa zwrotów i reklamacji
Jednym z największych wyzwań w e-commerce jest zarządzanie zwrotami i reklamacjami. ECAT eCommerce upraszcza ten proces dzięki negocjowanym umowom z hurtownikami, które przyjmują zwroty na korzystniejszych warunkach. Platforma automatycznie zarządza procesem zwrotu i reklamacji, znacząco odciążając właścicieli sklepów od dodatkowych obowiązków administracyjnych. Dzięki temu przedsiębiorcy mogą skupić się na rozwoju swojego biznesu, zamiast na rozwiązywaniu problemów logistycznych.
ECAT eCommerce kompleksowo obsługuje klientów, zwroty i reklamacje, odciążając znacząco właścicieli sklepów internetowych. Wielu przedsiębiorców boryka się z hurtowniami, które często nie przyjmują zwrotów, co stanowi duże wyzwanie, szczególnie na początku prowadzenia działalności gospodarczej. Dzięki odpowiednio wynegocjowanym umowom ECAT eCommerce zapewnia znacznie lepsze warunki niż inne platformy. Stworzyliśmy tę platformę, aby ułatwić prowadzenie biznesu internetowego i umożliwić osobom nieposiadającym wcześniej możliwości otwarcia profesjonalnego sklepu internetowego z solidnym partnerem biznesowym.
Realizacja przez ECAT eCommerce
Realizacja na znacznie wyższym poziomie niż obecnie dostępne na rynku, ponieważ nasza zintegrowana platforma oferuje nie tylko dostęp do produktów działających w dropshippingu od wielu hurtowni i producentów, ale także od producentów, którzy przechowują towar bezpośrednio u nas. Umożliwia to przedsiębiorcom delegowanie logistyki specjalistom, co jest korzystne dla obu stron.
Wyciągamy pomocną dłoń zarówno do operatorów sklepów, jak i dostawców produktów, oferując rozwiązania, które rozwiązują wiele problemów występujących na rynku. ECAT eCommerce umożliwia współpracę na wysokim poziomie, zapewniając łatwiejsze zarządzanie profesjonalnym biznesem internetowym. Cieszymy się, że przez ostatnie kilka lat pracowaliśmy nad fenomenalnym rozwiązaniem dla branży e-commerce. To dopiero początek – planujemy kolejne innowacje, które zrewolucjonizują całą branżę.
Streszczenie artykułu: Dlaczego e-commerce? Od której platformy zacząć.
Handel elektroniczny to jeden z najszybciej rozwijających się sektorów gospodarki, o czym świadczą liczby: w Polsce dziennie dokonuje się około 2.5 mln transakcji online, a na platformie Shopper rejestruje się rocznie około 13,000 30 nowych sklepów internetowych. Przychody tej platformy wzrosły w ciągu ostatnich czterech lat z 150 mln do 5.7 mln zł, a wartość GMV (Gross Merchandise Value) wzrosła z 9.5 mld do 20 mld zł. Rynek e-commerce rośnie w tempie XNUMX% rocznie, stwarzając ogromne możliwości dla nowych graczy.
ECAT eCommerce rewolucjonizuje rynek e-commerce, oferując zintegrowaną platformę, która ułatwia operacje na wysokim poziomie zarówno właścicielom sklepów internetowych, jak i dostawcom towarów. Dzięki dostępowi do 750,000 XNUMX produktów, narzędzi marketingowych, zaawansowanej realizacji zamówień i zintegrowanym procesorom płatności platforma ta eliminuje wiele problemów związanych z logistyką, zwrotami i reklamacjami, umożliwiając łatwe i wydajne operacje biznesowe online.
Dołącz do społeczności ECAT eCommerce i wystartuj w biznesie.
Kanał wsparcia w ECAT eCommerce

- Kanał informacyjny dla polskiej społeczności.
- Kanał dyskusyjny dla polskiej społeczności.
- Międzynarodowy kanał wsparcia na Discord