Najczęściej zadawane pytania

Forma współpracy

Nie, nie musisz. Dochody, które osiągniesz dzięki współpracy z nami, rozliczasz pod koniec roku na podstawie PIT 36 i załącznika ZG (dochody z zagranicy).

Tak. Możesz z nami współpracować na podstawie umowy o współpracę i rozliczać się, wystawiając fakturę w kwocie wypracowanego zysku w wybranym przez Ciebie momencie.

To zależy od Ciebie – czy chcesz samodzielnie założyć swój e-sklep od podstaw, bez opłat, czy skorzystać z kompleksowego rozwiązania, jakim jest gotowy sklep internetowy.

Koszty wiążą się z wyborem rodzaju oferowanych przez nas usług. Możliwy jest zakup:

  • wtyczki ECAT, jeśli posiadasz sklep na WooCommerce,

  • gotowego sklepu z pakietu Mini,

  • gotowego sklepu z pakietu Premium,

  • sklepu na zamówienie.

Szczegóły znajdują się w zakładce „Cennik”

Płatność za sklep jest jednorazowa, w zależności od wybranego wariantu, cena zawiera dodatkowe opcje. Po roku należy odnowić koszt serwera (460 zł) oraz domeny – ten ustalany jest indywidualnie (10-100 zł).

Prowadzenie sklepu w opcji podstawowej, bez żadnych rozszerzeń i dodatków, nie będzie się wiązało z żadnymi stałymi opłatami miesięcznymi. Należy uwzględnić tylko naszą prowizję, ponieważ przez cały czas będziemy profesjonalnie obsługiwali Twój sklep. Jest ona liczona od wygenerowanego zysku i wynosi 5%. Oznacza to, że jeżeli w określonym miesiącu nic nie sprzedałeś – nie pobieramy żadnej opłaty. Jeśli zaś w e-sklepie znajdują się Twoje produkty – wynosi ona 5% kwoty sprzedaży.

Prowizja jest liczona od wygenerowanego zysku i wynosi 5%. Oznacza to, że jeżeli w określonym miesiącu nic nie sprzedałeś – nie pobieramy żadnej opłaty. Jeśli zaś w e-sklepie znajdują się Twoje produkty – wynosi ona również 5% kwoty sprzedaży.

Dochód uzyskiwany jest z różnicy pomiędzy ceną hurtową, a detaliczną.

  1. Wybierasz sklep z katalogu 

  2. Wybierasz produkty ze wszystkich naszych hurtowni i/lub dodajesz swoje własne produkty.

  3. Jeśli takiej usługi nam nie zleciłeś, rozpoczynasz działania marketingowe w e-sklepie, czyli:

  • konfigurujesz e-sklep z Allegro

  • promujesz e-sklep w mediach społecznościowych

  • ustawiasz reklamy płatne (Google Ads, Facebook Ads).

Po zakupie produktu przez klienta, ECAT zamawia go w hurtowni. Ta zajmuje się wysyłką towaru. ECAT wystawia fakturę klientowi.

W modelu full dropshippingowym ECAT zajmuje się obsługą klienta (pytania o cechy produktów, status zamówienia, realizacja zwrotów, wystawianie faktur). Cały czas dostajesz wsparcie techniczne, jak i te w zakresie obsługi e-sklepu.

  1. Współpracując z nami jako osoba fizyczna, jedyny podatek jaki płacisz, to dochodowy. Jest on rozliczany co roku na podstawie PIT 36 i załącznika ZG (dochody z zagranicy)
    Jeśli prowadzisz firmę, jesteś zobligowany rozliczyć swoje faktury z uzyskanego dochodu w danym miesiącu lub kwartale – w zależności od tego, kiedy je wystawisz.

Współpracę z nami możesz zakończyć w dowolnej chwili, składając wypowiedzenie umowy z zachowaniem okresu jednego miesiąca. Nie ma żadnych kar umownych za brak dochodu lub zamknięcie e-sklepu.

Full dropshipping

Zasada jest prosta: my dostarczamy Ci narzędzie w postaci e-sklepu zintegrowanego z wieloma hurtowniami, który sami obsługujemy (zapytania klientów, zwroty, reklamacje), Twoim zadaniem (jeśli nie zamówiłeś takiej usługi) jest aktywna jego promocja.

ECAT. Taka forma współpracy jest dla Ciebie najkorzystniejsza, ponieważ hurtownie udostępniają tę usługę za opłatą, która w tym modelu całkowicie Cię omija.

Koszt wykonania integracji i opłata abonamentowa za dropshipping, jaką nalicza każda hurtownia, wynosi około 100 zł netto za miesiąc. U nas wszystko jest za darmo. Nie ponosisz żadnych kosztów związanych z integracją z dowolną liczbą hurtowni.

ECAT. Wystawiamy fakturę imienną lub firmową natychmiastowo po zaksięgowaniu wpłaty na konto i przesyłamy ją w formie elektronicznej na adres e-mail klienta.

Zamówienie, które złożył klient, jest automatycznie przekazywane przez nasz system do hurtowni. Stąd obsługa zamówienia jest natychmiastowa. Czas wysyłki towaru zależy tylko i wyłącznie od firmy transportowej, z jaką dana hurtownia ma podpisaną umowę. Zazwyczaj mieści się to w przedziale 1-3 dni roboczych.

Tak. Ceny można zawsze negocjować wraz z rozwojem współpracy lub po spełnieniu programu lojalnościowego. Za wszystkie negocjacje z hurtowniami odpowiedzialna jest firma ECAT.

W takiej sytuacji musisz w Managerze ECAT ręcznie usunąć jeden z tych produktów.

Po dodaniu kilku przedmiotów z różnych hurtowni do koszyka zakupowego, klient zobaczy w nim łączną cenę za przesyłkę.

Obsługuje je ECAT. Ty nie otrzymujesz żadnego towaru, który wychodzi ze sklepu bądź do niego wraca.

Klient płaci za swoje zamówienie, przelewając środki bezpośrednio na rachunek naszej firmy. Natomiast na Twoim koncie w Managerze ECAT zapisane są wszystkie transakcje oraz ich rozliczenia. Pamiętaj, że w każdej chwili masz możliwość wystawienia faktury i wypłacenia swojego zysku.

Wszelkie zapytania dotyczące parametrów danego produktu, czy też terminu dostawy klient kieruje do nas. Jesteśmy z nim w stałym kontakcie.

Dzięki kompleksowej realizacji tej obsługi, nie musisz martwić się zwrotami, których nie przyjmuje większość hurtowni. Gdybyś robił to sam, stan magazynowy mógłby się powiększać, a Ty „mroziłbyś” środki, zamiast inwestować. Podobnie jest w przypadku reklamacji opartych na uszkodzeniu z winy producenta lub innym uszkodzeniu mechanicznym.

Nasze produkty ze wszystkich hurtowni dostępne są w ECAT Managerze. Po zarejestrowaniu się, należy dodać przykładowy sklep w zakładce „Twoje sklepy” > „Zarządzanie” > „Dodaj sklep”. Jeśli nazwa będzie zajęta, pojawi się błąd, dlatego w takim przypadku należy ją zmienić. Po prawidłowym dodaniu sklepu należy zaznaczyć przycisk „Wybierz”. W ten sposób odblokujemy zakładkę „Produkty” > „Dostępne produkty”, gdzie można je filtrować ze względu na hurtownie i kategorie.

Zamówienia są realizowane po dokonaniu płatności przez klienta. Termin jest natomiast indywidualny, w zależności od hurtowni. Najczęściej realizuje ona wysyłkę natychmiast po otrzymaniu środków lub potwierdzeniu wpłaty.

Tryb reklamacji jest szczegółowo opisany w regulaminie każdego sklepu.

Możesz z nich korzystać na stronie e-sklepu oraz na jego profilach w mediach społecznościowych. Natomiast w przypadku chęci zamieszczenia zdjęć na marketplace’ach typu Allegro, konieczne jest uzyskanie zgody danej hurtowni.

Nie. Ale każda obecna w naszym systemie prowadzi taką działalność.

Manager ECAT

Przed dodaniem produktów do sklepu należy najpierw wybrać sklep, na którym chcemy działać. Sklep, na którym działamy, wybieramy w górnym prawym rogu. Po kliknięciu wyświetla się lista naszych sklepów. Klikamy w sklep. Jeśli strona sama się nie odświeżyła, prosimy ją odświeżyć.

Tak. Zalecamy jednak, żeby były to maksymalnie 2-3 hurtownie. Dzięki temu zaoferujesz klientom niższe ceny wysyłki.

Tak. W zakładce „Produkty w sklepie” zaznaczamy konkretne towary. Następnie klikamy w opcję „Edytuj wybrane produkty”, w polu „Wybierz kategorię”  wybieramy interesującą nas kategorię, klikamy „Zapisz”.

W polu „Pokaż” możemy zwiększać tę wartość, jednak sugerujemy, żeby wynosiła ona 50 albo 100.

W zakładce „Twoje sklepy” -> „Produkty” -> „Produkty w sklepie”, Zaznaczamy checkbox przy produkcie, który usuwamy. Klikamy Usuń wybrane produkty. Następnie pojawi się okienko do potwierdzenia usunięcia produktu. Komunikat Do Usunięcia widoczny przy produkcie w Dostępnych produktach oznacza, że system usuwa produkt z ECAT Managera oraz ze sklepu.

Pracujemy nad możliwością dodawania produktów własnych do ECAT Managera. Cały proces obsługi własnych produktów będzie należał do Ciebie.

Odepnij wtyczkę ECAT ze swojego sklepu na WordPressie, usuń wszystkie produkty znajdujące się w sklepie (oraz na Allegro) i napisz do nas wiadomość (bok@ec-at.com) – usuniemy wtedy Twoje konto oraz sklep w Naszym systemie.

cena sklepu brutto – cena z podatkiem, którą klient widzi w sklepie (za tyle może kupić dany produkt)

cena hurtowni netto – cena hurtowni bez podatku za dany produkt

narzut – liczba wyrażona w procentach (%), o ile podniesiona jest cena produktu

ilość sztuk – ilość sztuk konkretnego produktu w magazynie

ilość sprzedana – ile produktów zostało sprzedanych u nas w systemie

zysk 30/70 – podział zysku pomiędzy firmą, a operatorem 

twój zysk – zysk ze sprzedaży danego produktu

cena transportu – metody wysyłki oraz ich cena

w ilu sklepach – w ilu sklepach wystawiony jest dany produkt

kategoria – do jakiej kategorii w naszym systemie przypisany jest konkretny produkt.

Marketing

Twoim głównym zadaniem jest promocja i reklama własnego sklepu, o ile nie zamówisz u nas takiej usługi. Warto szukać nowych miejsc w sieci, gdzie można reklamować swoje produkty – portali społecznościowych, blogów, forów, kanałów VOD z prezentacjami towarów, itp. Obserwuj konkurencję, zadbaj o ciekawą oprawę wizualną swojej strony, zwróć również uwagę na zawarte w niej treści, które będą ją pozycjonować w wyszukiwarce.

Ceny, które znajdują na Twojej stronie, to finalne ceny brutto oferowane klientowi. Składają się na nie kwoty, za jakie kupiliśmy towar w hurtowni i Twój zysk.

Tak. Nawet powinieneś to zrobić, żeby zachęcić klienta do swojej oferty.

Tak. Możesz stworzyć swój własny system lojalnościowy lub skorzystać z naszego. Został on skonfigurowany tak, żeby przynosił korzyści finansowe również Tobie.

Otwierając dany e-sklep od podstaw lub kupując gotowy, sam wybierasz kategorie, np. dziecko -> foteliki samochodowe, ale asortyment jest dobierany losowo z wielu różnych hurtowni. Wszystko po to, żeby maksymalnie urozmaicić Twoją ofertę sprzedażową. Jeżeli korzystalibyśmy tylko z jednej hurtowni, to nie różnilibyśmy się niczym od e-sklepu, który już działa.

W każdej chwili możesz rozbudować swój e-sklep, kupując nowe produkty marketingowe, wpływające na jego większą rozpoznawalność w Internecie. Na podstawie raportów i analiz, które dostarczy nasz system, będziesz mógł widzieć, jakie działania w danym momencie będą Ci najbardziej potrzebne. Możesz też skorzystać z naszej wiedzy w tym zakresie.

Dzięki naszej profesjonalnej platformie sklepowej PrestaShop, Twoi klienci mają możliwość wpisywania komentarzy pod danymi produktami. Wpływa to na wzrost wiarygodności e-sklepu na rynku.

Zastanów się, co dla Ciebie jest ważne podczas robienia zakupów? Najniższa cena na rynku czy zaufany sprzedawca? Dokładnie tak samo działa sprzedaż w Internecie. Klient chce mieć pewność, że wybrał dobry produkt u zaufanego sprzedawcy. W myśl tej zasady pracuj na swoje zaufanie wśród klientów w sieci i pamiętaj – samą niską ceną nie wygrasz z konkurencją.

Tak. Czasami wystarczy odświeżyć sam banner reklamowy na głównej stronie, żeby e-sklep zyskał świeży wygląd i na nowo zachęcał do zakupu produktów. Warto więc o to zadbać.

Niestety, nie ma jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie. W każdej kategorii możemy wyłonić listę produktów, która sprzedają się najlepiej. Ale ich popularność będzie się też zmieniała wraz z porą roku, sezonem, okolicznościami lub świętami. Jeżeli jeszcze nie wiesz, jaki asortyment chcesz oferować, warto przeanalizować wyniki sprzedażowe z różnych platform. Rozpoczynając współpracę z nami, otrzymasz darmowy dostęp do takich raportów. Wtedy będziesz mógł sam lub z naszą pomocą zdecydować, na co warto postawić.

Niektóre hurtownie posiadają sklepy detaliczne. Działają one tak, jak inne. Widniejące tam ceny również zawierają marżę dla klienta detalicznego – są więc podobne.

Można z nimi konkurować jakością obsługi, działaniami marketingowymi, darmowymi wysyłkami, zmniejszeniem marży, określonymi promocjami na poszczególnych produktach.

Inne

W Managerze ECAT w zakładce „Produkty w sklepie” zaznaczamy konkretny towar. Następnie klikamy w opcję „Edytuj wybrane produkty”, w polu „Wpisz zwiększoną wartość liczbową ceny” lub „Wpisz zwiększoną wartość procentową ceny” wpisujemy wartość kwotową lub procentową o jaką chcemy zwiększyć cenę produktu, klikamy „Zapisz”.

W Managerze ECAT w zakładce „Produkty w sklepie” zaznaczamy konkretny towar. Następnie klikamy w opcję „Edytuj wybrane produkty”, w polu „Wpisz zwiększoną wartość liczbową ceny” lub „Wpisz zwiększoną wartość procentową ceny” wpisujemy wpisujemy 0 (zero).

Pracujemy nad rozwiązaniem, które umożliwili zmniejszenie kwoty. Należy jednak pamiętać, że zmniejszenie ceny zmniejszy zysk z produktu. 

Ul. Chemików 1B, 32-600 Oświęcim
Tel. 22 266 24 00,732 082 150
Numer kontaktowy umieść w nagłówku, w stopce oraz na stronie „Kontakt”.

Tak. Maile wysyłane są z CRM-u, korespondencja z klientami trafia na kartę śledzenia zamówienia.

W e-sklepach premium (katalogowych) to my przekierowujemy e-maila. Zakładamy skrzynkę sklep@domenasklepu.pl i trafia on na adres sklep@ec-at.com.
Jeśli masz swoją domenę i nie zakupiłeś u nas gotowego e-sklepu premium, sam musisz sobie stworzyć skrzynkę i stworzyć przekierowanie. Będziesz miał wgląd do poczty, jeśli zaznaczysz opcję „Zachowuj pocztę na serwerze”.

Na fakturze należy wpisać „Usługi Marketingowe”.

ECAT Plug
WooCommerce

Annual license:
249 zł

 

Lifetime license:
1129 zł

PREMIUM SHOP - on request

  • Free access to all wholesalers – lifetime license
  • handling orders, complaints and returns
  • Logo (two suggestions), shop name (three suggestions) and graphic design
  • Set categories and loaded products
  • product limit – 2000
  • Access to the ecat Academy and PREMIUM training materials
  • Active affiliate program
  • Graphics and templates for social media
  • Multistore for 3 months

5997 zł

SKLEP PREMIUM
na zamówienie

  • Bezpłatny dostęp do wszystkich hurtowni – licencja dożywotnia 
  • obsługa zamówień, reklamacji i zwrotów
  • Logo (dwie propozycje), nazwa sklepu (trzy propozycje) oraz oprawa graficzna 
  • Ustawione kategorie i wgrane produkty
  • limit produktów – 2000
  • Dostęp do Akademii ecat i materiałów szkoleniowych – PREMIUM 
  • Aktywny program partnerski 
  • Grafiki i szablony na social media 
  • Multistore na 3 miesiące 

5997 zł

ECAT Plug
WooCommerce

Licencja roczna:
249 zł

 

Licencja dożywotnia:
1129 zł

Queenbet -

Grandbetting

-
Kolaybet
- Dumanbet -

Hekim Sen