20 prosince 2024_ ECAT eCommerce S.R.O. zahájila činnost v České republice

20 prosince 2023: ECAT eCommerce S.R.O. zahájila činnost v České republice.

Jako společnost ECAT eCommerce s hrdostí oznamujeme další významný krok v našem vývoji – expanzi na český trh. Jak jsme již zmínili v našem předchozím článku „ECAT eCommerce v České republice – expanze a výhledy rozvoje na dynamickém trhu e-Commerce“, naše společnost neustále usiluje o realizaci svých cílů a plánů. Jsme polskou společností specializující se na internetový obchod, která již dosahuje úspěchů na polském trhu. Nyní otevíráme novou kapitolu naší činnosti, zakládáme společnost ECAT eCommerce S.R.O. v České republice, která bude obsluhovat zákazníky jak z České republiky, tak i ze Slovenska.

S radostí vás informujeme, že dnes, 20. prosince 2023, jsme otevřeli naši společnost v České republice, ECAT eCommerce S.R.O. Otevření této společnosti je pro nás strategickým krokem, který rozšiřuje naši činnost za hranice Polska a otevírá nové možnosti pro rozvoj naší společnosti. Díky našim zkušenostem a znalostem získaným na polském trhu jsme připraveni čelit výzvám a využít nové příležitosti, které přináší český trh. S nadšením a optimismem se díváme do budoucnosti. Nově otevřená společnost přispěje k růstu hodnoty jak pro naše zákazníky, tak pro naši společnost.

Hodnocení potenciálu trhu e-commerce v České republice.

Otevření nové společnosti ECAT eCommerce S.R.O. bylo motivováno informacemi o velikosti trhu, vývojových trendech a klíčových hráčích na trhu a specifikách trhu, kde není žádný dominantní hráč, a analýzou faktorů, které mohou ovlivnit další rozvoj trhu v České republice v následujících letech. Zde je několik faktů na toto téma.

Dynamický růst trhu e-commerce v České republice

Trh e-commerce v České republice je jedním z nejrychleji se rozvíjejících trhů ve střední Evropě. V roce 2023 dosáhla hodnota trhu 16,8 miliardy dolarů, což znamená nárůst o 17 % ve srovnání s předchozím rokem. V roce 2024 má dosáhnout 18,5 miliardy dolarů a v roce 2025 dosáhne hodnoty 20,8 miliardy dolarů. Je to nejrychleji rostoucí trh e-commerce v Evropě (podle 2019 Global Payments Trend Report). Prognózy ukazují, že v následujících letech bude trh nadále dynamicky růst.

Obrat e-commerce v České republice tvoří přibližně 13,5 % celkového maloobchodního prodeje v zemi. (podle: https://www.ceska-ecommerce.cz/). To ukazuje, že český trh stále má obrovský potenciál. Není tedy divu, že na český trh vstupuje čím dál více e-shopů, aby prodávaly své produkty.

Počet e-shopů v České republice neustále roste.

V Polsku až 64,6 % prodeje na internetu probíhá přes službu Allegro. V České republice je tento trh rozptýlený a prodej probíhá prostřednictvím domácích internetových obchodů, jejichž počet v současné době činí asi 51 000 (podle údajů https://www.ceska-ecommerce.cz/). Podle údajů z roku 2023 v Polsku připadá na 1000 obyvatel 1,3 e-shopu. V České republice na 1000 obyvatel připadá až 5 e-shopů.

Mezi nejznámější a nejuznávanější obchody, které fungují online v České republice, ve kterých se nacházejí jak malé jednoosobové obchody, tak i velké e-commerce platformy, můžeme zařadit:

  • Alza.cz – největší internetový obchod v České republice, nabízející široký výběr produktů z různých kategorií, včetně elektroniky, RTV/AGD, oblečení, potravinového zboží a také služeb.
  • Mall.cz – e-commerce platforma nabízející produkty z různých kategorií, včetně elektroniky, RTV/AGD, oblečení, potravinového zboží a také služeb.
  • Decathlon.cz – sportovní obchod
  • CZC.cz – obchod s elektronikou a počítači
  • Rohlik.cz – e-commerce platforma nabízející potravinové produkty, včetně čerstvých produktů, konzervovaných potravin, mražených produktů a také hotových jídel.

MarketPlace v České republice

Marketplace se v České republice stávají čím dál populárnějšími, protože nabízejí prodejcům možnost dosáhnout širšího okruhu zákazníků. Obrat na marketplace v České republice v roce 2023 může činit od 6,3 do 6,5 miliardy dolarů. To je 39 % hodnoty celého trhu e-commerce. To znamená, že nárůst ve srovnání s předchozím rokem je 20 %. Plánovaný obrat v roce 2024 se má uzavřít a dosáhnout dokonce 7,5 miliardy dolarů.

Trh marketplace v České republice je rozmanitý a konkurenční, se silnou přítomností jak mezinárodních gigantů e-commerce, tak i rostoucí přítomností se rozvíjejících místních firem. Místní marketplace hrají klíčovou roli přizpůsobováním svých nabídek specifickým potřebám a preferencím českých spotřebitelů, zatímco mezinárodní platformy přitahují zákazníky širokým sortimentem a konkurenčními cenami. Zde jsou vedoucí hráči na tomto trhu:

Mezinárodní platformy e-commerce:

  • Amazon: Jako globální lídr v oboru e-commerce, Amazon má významnou přítomnost také na českém trhu, nabízející široký sortiment produktů a pokročilé logistické služby.
  • Allegro: Polská platforma Allegro rozšířila svou činnost na sousední trhy, včetně České republiky, nabízející konkurenční ceny a rozmanitost produktů.
  • AliExpress: Část čínského gigantu Alibaba, AliExpress, je populární mezi českými spotřebiteli díky širokému výběru produktů a atraktivním cenám, i když doba dodání může být delší.

Lokální marketplace:

  • Alza.cz: Je jednou z předních českých marketplace, známou rozmanitostí sortimentu, konkurenčními cenami a vysoce kvalitní zákaznickou podporou. S obratem 2,3 miliardy dolarů je klíčovým hráčem na trhu.
  • Mall.cz: Další důležitý místní hráč, nabízející široký sortiment produktů, od elektroniky po oděvy a domácí potřeby.
  • Rohlik.cz: Zaměřuje se na dodávky potravin a potravinářských produktů, nabízející rychlé dodání a čerstvé produkty, což z něj činí důležitého hráče v sektoru e-grocery.
  • Heureka.cz: Ačkoli původně známá jako srovnávač cen, Heureka rozšířila své služby o vlastní marketplace. Je to důležitý nástroj pro spotřebitele pro srovnání cen a produktů.

Specifika českého trhu podporují rozvoj.

Český trh se vyznačuje několika unikátními rysy, které ho odlišují od ostatních trhů ve střední Evropě:

  1. Vyvážená konkurence: Český trh je vyvážený, kde není jediný dominující hráč, na rozdíl od některých jiných regionálních trhů, jako je polský trh s Allegro v čele. V České republice jsou tržní podíly rozptýleny mezi různé hráče.
  2. Přítomnost místních lídrů: Alza.cz, jako jeden z lídrů českého trhu s obratem 2,3 miliardy dolarů, je příkladem silného místního hráče, který dobře rozumí potřebám a preferencím místních spotřebitelů. Přítomnost takových firem svědčí o silné místní dynamice trhu.
  3. Značné obraty ostatních marketplace: I když je Alza.cz lídrem, další e-commerce platformy také dosahují významných obratů, což svědčí o zdravé konkurenci a rozmanitosti nabídky na trhu.
  4. Preference místních spotřebitelů: Čeští zákazníci si cení vysoké kvality zákaznického servisu, bezpečnosti transakcí, rychlého dodání a místních jazykových a kulturních aspektů. Platformy, které přizpůsobují své služby těmto preferencím, mají větší šanci na úspěch.
  5. Inovativnost a technologická adaptace: Český trh se také vyznačuje otevřeností vůči technologickým inovacím a rychlou adaptací nových řešení v e-commerce, což podporuje rozvoj pokročilejších a různorodějších služeb.
  6. Rozvoj mezinárodních značek: Kromě silných místních hráčů je český trh také otevřený mezinárodním značkám a online obchodům, což ukazuje na globalizovanou povahu českého trhu e-commerce. (Data z roku 2021 – 6% zákazníků nakupuje v zahraničí, dalších 45% nakupuje doma i v zahraničí)

Proč čeští zákazníci nakupují online?

V České republice žije asi 10,5 milionu lidí. 78,5% Čechů starších 16 let deklaruje, že využívá internet, z nichž více než polovina nakupuje přes internet. Nejvíce nákupů provádějí ženy. Čeští zákazníci preferují online nakupování hlavně kvůli:

  • Pohodlným nákupům a širokému sortimentu: Čeští spotřebitelé si cení možnosti nakupování z domova, což je zvláště důležité v dnešním rychlém tempu života. Online nákupní platformy jim také nabízejí přístup k širšímu sortimentu produktů, které často nejsou dostupné v tradičních kamenných obchodech.
  • Porovnávání cen a hledání nabídek: Češi jsou ochotni porovnávat ceny a hledat nejlepší nabídky online. Vysoké cenové povědomí a snadné porovnání různých produktů na internetu dělají online nákupy pro ně atraktivní.
  • Rychlé doručení: Rostoucí očekávání rychlého doručení jsou klíčovým faktorem při nákupních rozhodnutích. Češi si stále více zvykají na standardy doručení do 24 hodin, což je důležité pro udržení konkurenceschopnosti internetových obchodů.
  • Kvalitu zákaznického servisu a důvěryhodnost webu: Čeští zákazníci očekávají vysoce kvalitní zákaznický servis a bezpečnost a důvěryhodnost internetových obchodů. Obchody, které nabízejí nejen vysoce kvalitní produkty, ale také účinnou podporu a bezpečné transakce, jsou více preferované.
  • Jazykové a lokální preference: Je důležité přizpůsobit internetové stránky místním jazykovým a kulturním preferencím. Čeští zákazníci jsou silně vázáni na obchody s národní doménou .cz a na takových stránkách preferují nakupovat. Věnují pozornost přesnému popisu produktů, které neobsahují jazykové chyby. To zvyšuje jejich pocit důvěry a příslušnosti.
  • Spolehlivost a čestnost informací: Přesnost a transparentnost informací o produktech, jejich dostupnosti a době dodání jsou nezbytné pro budování důvěry a spokojenosti zákazníka.

Důvody rozhodnutí otevřít společnost ECAT eCommerce S.R.O. v České republice

Základní fakta a dynamika rozvoje. Rozhodnutí otevřít ECAT eCommerce S.R.O. v České republice vychází z neustálého rozvoje trhu e-commerce v této zemi. Prognózy ukazují na významný nárůst prodeje v nadcházejících letech. Česká republika, s rostoucí digitální ekonomikou a výhodnou geografickou polohou, nabízí unikátní možnosti pro rozvoj e-commerce. Navíc, blízkost českého a slovenského trhu vytváří dynamickou obchodní oblast, která je atraktivní pro expanzi.

Faktory rozhodující o vstupu na český trh ECAT eCommerce S.R.O.

  • Zkušenosti v Polsku: ECAT eCommerce již léta působí v Polsku, disponujíc rozsáhlou infrastrukturou a zkušenostmi v obsluze zákazníků.
  • Spolupráce s Výrobci a Velkoobchody: Vstup na český trh umožní spolupráci s místními výrobci a velkoobchody.
  • Možnosti Expanze přes ECAT eCommerce S.R.O.: Otevření společnosti nabízí možnost expanze na sousední trhy, včetně Slovenska.
  • Software Manager 3.0: Máme nástroje umožňující propojení velkoobchodů a výrobců s provozovateli obchodů, rozšiřující naše operace za hranice Polska.
ECAT eCommerce S.R.O. Zahajujeme podnikání v České republice
ECAT eCommerce S.R.O. Zahajujeme podnikání v České republice

Proč vstupujeme na trh e-commerce v České republice se společností ECAT eCommerce S.R.O.?

  • Jednodušší logistika a spolupráce: ECAT eCommerce S.R.O. již operativně působí v Polsku, což usnadňuje logistiku a spolupráci s českými výrobci, velkoobchody, stejně jako využití těchto zboží pro prodej v sousedních zemích, pocházejících z českého trhu.
  • Distribuce produktů: Navázání spolupráce s logistickými firmami v České republice usnadní distribuci produktů jak z Polska do České republiky, tak i z České republiky do Polska a dalších zemí, také otevírá slovenský trh, protože Česká republika a Slovensko jsou velmi blízké a velmi zúžené, pokud jde o spolupráci trhů, ve skutečnosti je to jeden velký trh, pokud jde o logistiku a smlouvy mezi logistickými firmami z těchto dvou zemí

Výhody otevření společnosti ECAT eCommerce S.R.O. v České republice

Otevření společnosti ECAT eCommerce S.R.O. v České republice nám umožní:

  • Rozšíření Dosahu: Otevření společnosti umožní rozšíření naší činnosti na dynamicky se rozvíjející český a slovenský trh.
  • Snížení Logistických Nákladů: Místní provoz usnadňuje řízení logistiky.
  • Rozšíření Nabídky Produktů: Možnost distribuce produktů českých výrobců.
  • Expanze na Nové Trhy: Otevírá možnost vstupu na slovenský trh.

Perspektivy dalšího rozvoje naší společnosti ECAT eCommerce S.R.O. v České republice.

Díky našim zkušenostem v Polsku přenášíme osvědčené metody práce na český trh. Spolupráce s českými výrobci a velkoobchody nám usnadní přístup k vysoce kvalitnímu zboží, které můžeme distribuovat nejen v České republice, ale i v sousedních zemích. Navázání partnerství s logistickými firmami v České republice významně zlepší distribuci produktů v celém regionu.

Také navázání spolupráce s logistickými firmami v České republice usnadní distribuci produktů jak z Polska do České republiky, tak i z České republiky do Polska a dalších zemí, a také otevírá slovenský trh, protože Česká republika a Slovensko jsou velmi blízké a velmi zúžené, pokud jde o spolupráci trhů, ve skutečnosti se jedná o jeden velký trh, pokud jde o logistiku a smlouvy mezi logistickými firmami z těchto dvou zemí. Pokud jde o Českou republiku, systém v Manageru 3.0 umožní již operativní vstup a provádění prodeje na základě zboží pocházejícího z České republiky.

Shrnutí. ECAT eCommerce s.r.o. vstupuje na český trh.

Shrnujeme náš článek o vstupu společnosti ECAT eCommerce S.R.O. na český trh, zaměřili jsme se na prezentaci našich expanzních plánů a analýzu potenciálu trhu e-commerce v České republice. Jako společnost s úspěchy na polském trhu vidíme v České republice významnou příležitost pro rozvoj, zejména vzhledem k dynamickému růstu tohoto trhu a jeho unikátní struktuře s rozptýlenou konkurencí. Naše zkušenosti a znalosti získané v Polsku nám umožní efektivně reagovat na výzvy a využívat nové příležitosti, které nabízí český trh. Věříme, že otevření společnosti ECAT eCommerce S.R.O. v České republice je strategickým krokem k dalšímu růstu a úspěchu naší společnosti.


Připojte se k ECAT eCommerce komunitě a začněte podnikat.

Spis treści

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Inne wpisy
3 druhy slev. Kdy a jak používat různé formy slev

3 typy slev: Kdy a jak používat různé formy slev.

Typy slev: Kdy a jak používat různé formy slev” – Představujeme komplexní průvodce světem slev, klíčovým nástrojem v marketingu. Dozvíte se, jak různé typy slev – procentní, částkové a na celý nákup – mohou ovlivnit vaše rozhodování o nákupu a prodejní strategii. Porozumění a správné používání těchto nástrojů je nezbytné pro každého podnikatele. Zveme vás k přečtení a objevení, jak efektivně zvýšit prodej a budovat trvalé vztahy se zákazníky výběrem správného typu slevy podle vašich podnikatelských cílů a očekávání zákazníků

Czytaj więcej »
Analýza efektivnosti slevových kódů_ Klíč k optimalizaci Vaší strategie e-commerce

Analýza účinnosti slevových kódů. #3.

Analýza efektivnosti slevových kódů v e-commerce. Prozkoumáme, jak správné měření a interpretace jejich dopadu mohou významně přispět k růstu prodeje. Dozvíte se, jaké nástroje a strategie jsou klíčové v analýze efektivnosti, aby zvýšily ROI a vybudovaly věrnost zákazníků, což je nezbytné v dynamicky se vyvíjejícím světě e-commerce.

Czytaj więcej »
Polityka prywatności

§1.[POSTANOWIENIA OGÓLNE]

1. Niniejszy dokument określa Politykę Prywatności strony internetowej

ec-at.com, która w szczególności obejmuje regulacje dotyczące ochrony

danych osobowych oraz bezpieczeństwa innych danych wprowadzonych do sklepu przez

Użytkownika.

2. Polityka Prywatności stanowi integralny załącznik do Regulaminu.

§2.[DEFINICJE]

1. Administrator – ECAT ECOMMERCE GROUP HOLDING LTD, Company number 13065900, 590 Kingston Road, London, United Kingdom, SW20 8DN,

2. Serwis – sklep internetowy pod adresem ec-at.com oraz wszelkie

jej podstrony,

3. Strony – Administrator i Użytkownik,

4. Użytkownik – osoba fizyczna, która korzysta z Serwisu i podaje w jego ramach swoje dane

osobowe.

§3.[OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH]

1. Administrator jest Administratorem danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia o

ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Administrator przetwarza dane w zakresie, czasie i celach każdorazowo wskazanych w

treściach udostępnionych pod formularzami służącymi do zbierania danych osobowych od

Użytkownika.

3. Dane osobowe będą przekazywane wyłącznie zaufanym podwykonawcom Administratora, tj.

dostawcom usług informatycznych, firmie księgowej, administracji.

§4.[UPRAWNIENIA UŻYTKOWNIKA]

1. W przypadku zmiany danych osobowych, Użytkownik powinien uaktualnić je wysyłając

stosowną wiadomość do Administratora.

2. Użytkownikowi przysługuje prawo żądania dostępu do treści swoich danych osobowych, ich

sprostowania, usunięcia oraz prawo do ograniczenia ich przetwarzania. Ponadto także prawo

do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania,

prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

danych osobowych.

3. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych

Osobowych.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak wyrażenia zgody na przetwarzanie

danych uniemożliwia korzystanie z Serwisu.

5. Administrator może odmówić usunięcia danych osobowych Użytkownika, jeżeli zachowanie

danych osobowych jest konieczne ze względu na obowiązek nałożony na Administratora przez

przepisy prawa.

§5.[TECHNICZNA OCHRONA DANYCH]

1. Administrator wykorzystuje wszelkie techniczne i organizacyjne sposoby, by zapewnić

bezpieczeństwo danym osobowym Użytkownika i chronić je przed przypadkowym lub celowym

zniszczeniem, przypadkową utratą, modyfikacją, nieautoryzowanym ujawnieniem lub

dostępem. Informacje są przechowywane i przetwarzane na serwerach o wysokim stopniu

zabezpieczeń, z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymogi

polskiego prawa.

2. Administrator zobowiązuje się do przechowywania kopii bezpieczeństwa zawierających dane

osobowe Użytkownika.

3. Powierzone dane są składowane na najwyższej klasy sprzęcie i serwerach w odpowiednio

zabezpieczonych centrach przechowywania informacji, do których dostęp mają tylko

upoważnione osoby.

4. Administrator przeprowadza czynności związane z przetwarzaniem danych osobowych z

poszanowaniem wszystkich wymogów prawnych i technicznych nałożonych na niego przez

przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

§6.[POLITYKA COOKIES]

1. Dla wygody Użytkowników Serwis używa plików cookies m.in. w celu dostosowania serwisu do

potrzeb użytkowników oraz w celach statystycznych. Cookies to niewielkie pliki tekstowe

wysyłane przez serwis internetowy, który odwiedza internauta, do urządzenia internauty.

2. W ramach Serwisu stosowane są dwa typy plików cookies: “sesyjne” (session cookies) oraz

“stałe” (persistent cookies). Cookies “sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane

są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony

internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). “Stałe” pliki cookies

przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach

plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

3. W Serwisie wykorzystujemy następujące rodzaje plików Cookies:

a. “niezbędne” – umożliwiają korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np.

wykorzystywane przy obsłudze autoryzacji użytkowników,

b. “zabezpieczające” – służą do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do

wykrywania nadużyć w zakresie korzystania z usług Serwisu,

c. “wydajnościowe” – umożliwiają zbieranie informacji o sposobie korzystania z Serwisu,

d. “funkcjonalne” – umożliwiają zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień i

personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z

którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu Serwisu itp.

§7.[LOGI]

1. Zgodnie z praktyką większości serwisów www przechowujemy zapytania HTTP kierowane do

naszego serwera (logi serwera). W związku z powyższym przechowujemy:

a. adresy IP, z których użytkownicy przeglądają treści informacyjne naszego serwisu;

b. czas nadejścia zapytania,

c. czas wysłania odpowiedzi,

d. nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,

e. informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,

f. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link),

g. informacje o przeglądarce użytkownika.

2. Dane gromadzone w dziennikach logów, dane są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów

administrowania Serwisem.

3. Zebrane logi przechowywane są przez czas nieokreślony jako materiał pomocniczy służący do

administrowania Serwisem. Informacje w nich zawarte nie są ujawniane nikomu poza osobami

upoważnionymi do administrowania Serwisem. Na podstawie plików logów mogą być

generowane statystyki stanowiące pomoc w administrowaniu. Zbiorcze podsumowania w

postaci takich statystyk nie zawierają żadnych cech identyfikujących osoby odwiedzające

serwis.

§8.[KONTAKT]

1. Użytkownik może w dowolnym czasie skontaktować się z Administratorem w celu uzyskania

informacji o tym, czy i w jaki sposób Administrator wykorzystuje jego dane osobowe.

2. Użytkownik może również zwrócić się do Administratora z prośbą o usunięcie jego danych

osobowych w całości lub w określonej części.

3. Z Administratorem można skontaktować się wysyłając wiadomość na adres e-mail:

sklep@ec-at.com.

Regulamin świadczenia usług

§1[POSTANOWIENIA OGÓLNE]

1. Niniejszy dokument określa zasady i warunki korzystania z serwisu ec-at.com.

2. Właścicielem serwisu jest ECAT ECOMMERCE GROUP HOLDING LTD, numer firmy 13065900 z siedzibą pod adresem 590 Kingston Road, London, United Kingdom, SW20 8DN.

3. Korzystanie z serwisu internetowego oznacza akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności.

4. Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:
a. Platforma – prowadzona przez Usługodawcę w języku polskim platforma online pod adresem https://ec-at.com
b. Usługodawca – ECAT ECOMMERCE GROUP HOLDING LTD, numer firmy 13065900 z siedzibą pod adresem 590 Kingston Road, London, United Kingdom, SW20 8DN.
c. Strona internetowa – strona internetowa pod adresem https://ec-at.com oraz wszelkie jej podstrony,
d. Użytkownik – osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych), prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Platformy. Użytkownikiem może być zarówno osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej, jak i przedsiębiorca.
e. Konsument – w myśl ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny – Użytkownik, który jako osoba fizyczna dokonuje za pośrednictwem Platformy czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
f. Regulamin – niniejszy dokument wraz z Polityką Prywatności, która stanowi integralną część Regulaminu. Wszystkie dokumenty dostępne są na Stronie internetowej.

5. Użytkownicy mogą kontaktować się z Usługodawcą drogą elektroniczną na adres e-mail: help@ec-at.com.

§2[USŁUGI ŚWIADCZONE POPRZEZ PLATFORMĘ]

1. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników usługi elektroniczne za pośrednictwem Platformy.

2. Usługodawca nie pobiera opłat za świadczenie Usług na rzecz Użytkowników.

§3[OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA Z PLATFORMY]

1. Aby móc korzystać z Usług dostępnych poprzez Stronę internetową lub za pomocą urządzeń mobilnych, Użytkownik musi spełnić następujące wymagania techniczne:
a. posiadać komputer, laptop, telefon komórkowy lub inne urządzenie z dostępem do internetu,
b. posiadać dostęp do poczty elektronicznej,
c. korzystać z przeglądarki internetowej (zaleca się korzystanie z najnowszej wersji),
d. włączyć w przeglądarce możliwość zapisu plików cookies,
e. posiadać włączoną obsługę JavaScript.

2. Wszelkie działania podejmowane przez Użytkowników powinny być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami.

3. Zabronione jest jakiekolwiek wykorzystywanie Platformy do działania na szkodę innych Użytkowników, Usługodawcy oraz osób trzecich.

4. Każdy Użytkownik zobowiązuje się do:
a. używania udostępnionych funkcjonalności i zasobów Platformy zgodnie z celem Platformy,
b. przestrzegania zasad prawa polskiego,
c. poszanowania praw i dóbr osobistych innych Użytkowników,
d. niedziałania na szkodę innych Użytkowników, Usługodawcy i osób trzecich.

§4[ODPOWIEDZIALNOŚĆ. DOSTĘP I KORZYSTANIE Z PLATFORMY]

1. Usługodawca zobowiązuje się do podjęcia wszelkich działań mających na celu zapewnienie prawidłowego, bezpiecznego, ciągłego i wolnego od błędów dostępu do Platformy.

2. Usługodawca ma prawo do dokonywania zmian w Usłudze i Platformie, w związku z prowadzonymi pracami nad ulepszaniem i modernizacją Platformy. W szczególności Usługodawca ma prawo do zmiany funkcjonalności Platformy.

§5[REKLAMACJE ZWIĄZANE Z TECHNICZNYM FUNKCJONOWANIEM PLATFORMY]

1. Każdy Użytkownik jest uprawniony do zgłoszenia reklamacji z tytułu wszelkich nieprawidłowości działania Platformy w przeciągu 14 dni od wystąpienia nieprawidłowości. Reklamacja powinna zostać złożona drogą wiadomości e-mail wysłanej na adres: help@ec-at.com. Opis zaistniałej nieprawidłowości powinien umożliwiać Usługodawcy identyfikację problemu i jego naprawę.

2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w przeciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania reklamacji.

3. W przypadku wystąpienia poważnego błędu technicznego, Usługodawca zastrzega sobie możliwość ograniczenia dostępu do serwisu Platformy.

4. Wszystkie ewentualne błędy w funkcjonowaniu Platformy, uwagi i informacje o działaniu Platformy i Strony internetowej, a także naruszenia Regulaminu prosimy zgłaszać Usługodawcy drogą elektroniczną.

§6[PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNE]

1. Wszelkie materiały, w tym elementy grafiki, układ i kompozycja tych elementów, znaki towarowe oraz inne informacje dostępne w Platformie i na Stronie internetowej stanowią przedmiot praw wyłącznych Usługodawcy. Wskazane elementy stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej, w tym praw z rejestracji znaków towarowych oraz praw do baz danych i jako takie korzystają z ustawowej ochrony prawnej.

2. Pobieranie lub wykorzystywanie w jakimkolwiek zakresie dostępnych w ramach Platformy materiałów wymaga każdorazowo pisemnej zgody Usługodawcy i nie może naruszać postanowień niniejszego Regulaminu oraz powszechnie obowiązującego prawa, jak również nie może naruszać interesów Usługodawcy.

3. Zabronione jest modyfikowanie i kopiowanie elementów Strony internetowej oraz Platformy.

4. Tworzenie stron internetowych i aplikacji podobnych lub identycznych z Platformą, które wprowadzają odbiorców w błąd i mogą sprawiać wrażenie, że pochodzą lub mają związek z Usługodawcą, stanowi delikt na gruncie ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

§7[POSTANOWIENIA KOŃCOWE]

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

2. Do wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu i zawartej przez Użytkownika i Usługodawcę umowy stosuje się prawo polskie oraz właściwe są sądy jurysdykcji polskiej. Sądem właściwym do rozpoznawania sporów zaistniałych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym konsumentem jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Sądem właściwym dla sporów, których stroną jest Konsument, jest miejsce zamieszkania Konsumenta.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 17-11-2022 roku.

Polityka cookies
1. Cookies w sklepie internetowym, dane eksploatacyjne i analityka
 
1.1. Pliki Cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę Sklepu Internetowego (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona – w zależności z jakiego urządzenia korzysta odwiedzający nasz Sklep Internetowy). Szczegółowe informacje dot. plików Cookies, a także historię ich powstania można znaleźć m.in. tutaj: http://pl.wikipedia.org/wiki/Ciasteczko
 
1.2. Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach Cookies podczas korzystania przez odwiedzających ze strony Sklepu Internetowego w następujących celach:
 
1.2.1. identyfikacji Usługobiorców jako zalogowanych w Sklepie Internetowym i pokazywania, że są zalogowani;
 
1.2.2. zapamiętywania Produktów dodanych do koszyka w celu złożenia Zamówienia;
 
1.2.3. zapamiętywania danych z wypełnianych Formularzy Zamówienia, ankiet lub danych logowania do Sklepu Internetowego;
 
1.2.4. dostosowywania zawartości strony Sklepu Internetowego do indywidualnych preferencji Usługobiorcy (np. dotyczących kolorów, rozmiaru czcionki, układu strony) oraz optymalizacji korzystania ze stron Sklepu Internetowego;
 
1.2.5. prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania ze strony Sklepu Internetowego;
 
1.2.6. remarketingu, to jest badania cech zachowania odwiedzających Sklep Internetowy poprzez anonimową analizę ich działań (np. powtarzające się wizyty na określonych stronach, słowa kluczowe itp.) w celu stworzenia ich profilu i dostarczenia im reklam dopasowanych do ich przewidywanych zainteresowań, także wtedy kiedy odwiedzają oni inne strony internetowe w sieci reklamowej firmy Google Inc. oraz Facebook Ireland Ltd.;
 
1.3. Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików Cookies. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików Cookies – w tym ostatnim wypadku jednak może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności Sklepu Internetowego (przykładowo niemożliwym może okazać się przejście ścieżki Zamówienia poprzez Formularz Zamówienia z uwagi na niezapamiętywanie Produktów w koszyku podczas kolejnych kroków składania Zamówienia).
 
1.4. Ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies są istotne z punktu widzenia zgody na korzystanie z plików Cookies przez nasz Sklep Internetowy – zgodnie z przepisami taka zgoda może być również wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. W braku wyrażenia takiej zgody należy odpowiednio zmienić ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies.
 
1.5. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej.
 
1.6. Administrator może korzystać w Sklepie Internetowym z usług Google Analytics, Universal Analytics dostarczanych przez firmę Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Usługi te pomagają Administratorowi analizować ruch w Sklepie Internetowym. Gromadzone dane przetwarzane są w ramach powyższych usług w sposób zanonimizowany (są to tzw. dane eksploatacyjne, które uniemożliwiają identyfikację osoby) do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu Sklepie Internetowym. Dane te mają charakter zbiorczy i anonimowy, tj. nie zawierają cech identyfikujących (danych osobowych) osoby odwiedzające stronę Sklepu Internetowego. Administrator korzystając z powyższych usług w Sklepie Internetowym gromadzi takie dane jak źródła i medium pozyskania odwiedzjących Sklep Internetowy oraz sposób ich zachowania na stronie Sklepu Internetowego, informacje na temat urządzeń i przeglądarek z których odwiedzają stronę, IP oraz domenę, dane geograficzne oraz dane demograficzne (wiek, płeć) i zainteresowania.
 
1.1. Możliwe jest zablokowanie w łatwy sposób przez daną osobę udostępniania Google Analytics informacji o jej aktywności na stronie Sklepu Internetowego – w tym celu można zainstalować dodatek do przeglądarki udostępniany przez firmę Google Inc. dostępny tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl
 
1.8. Administrator może korzystać w Sklepie Internetowym z usługi Piksel Facebooka dostarczanej przez firmę Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia). Usługa ta pomaga Administratorowi mierzyć skuteczność reklam oraz dowiadywać się, jakie działania podejmują odwiedzający sklep internetowy, a także wyświetlać tym osobom dopasowane reklamy. Szczegółowe informacje o działaniu Piksela Facebooka możesz znaleźć pod następującym adresem internetowym: https://www.facebook.com/business/help/1.241.61.120153?helpref=page_content =
 
1.9. Zarządzanie działaniem Piksela Facebooka jest możliwe poprzez ustawienia reklam w swoim koncie na portalu Facebook.com: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen